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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭（)进出站、乘车。
A.所购车票
B.电子凭证
C.有效购票证件
D.购票信息单
第5题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：购票信息单仅作为旅客购的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时所站售票窗口换取报销凭证;超过31日时通过铁路12306客服办理。购票信息凭证不能作为乘车使用。()此题为判断题(对，错)。
