A.如果只是页面没有加载出来的问题,可以检查下自己的网络
B.如果是保单未在APP上保单查询中展示,可以参照官网,如官网上也没有展示该保单,那需要客户手工绑定线下保单
C.如果同一账号官网上展示了该保单但是APP上无,可以提供客户具体信息上报摩卡请运维协助查询
A.网络协议的三要素是语法、语义和同步
B.C协议是控制两个对等层实体之间通信的规则的集合
C.在OSI参考模型中,要实现第N层的协议需要使用N+1层提供的服务
D.协议规定了对等层实体之间所交换的信息的格式和含义
A.语音识别技术(ASR),是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别,将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP),包括机器对自然语言的理解与输出两方面,是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS),支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG),由信息构成的知识网络,能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL),智能客服借此捕捉客户询问意图,通过区分同问句不同语义、同问题不同问法,实现具体问题的针对性回复
A.使用测试设备对5G信号覆盖情况进行测试数据采集
B.采集回来的测试数据进行分析,尤其是覆盖差、质量差、上传/下载速率低、天线接反、PCI冲突等问题进行分析和数据统计
C.通过调整天线下倾角、方位角、发射功率或小区参数等方式解决信号覆盖问题
D.优化方案实施后,无需再进行DT/CQT复查,可以输出优化报告
A.时代发展,科技进步,出现了一些新事物、新现象、新观念,需要新的词汇来阐释,新词新语便应运而生。
B.有一部分新词新语是在旧的词语的基础上衍生出来的。
C.来自外来语和汉语方言。
D.词语缩写、衍生而出。
A.网络中的信息资源分散、数里庞大
B.获取信息的方式有多样种多样
C.因特网的本质是一个连接全球的无穷无尽的信息资源库,要获取信息,只要按下手中的鼠标就可以了
D.信息可以在我们的思维加工后,新的信息就可以在指尖上流出来