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[判断题]

省公司网格平台的新增承包区域中，家客宝要求网格长手工填写“家庭户数”指标。（)

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第1题

集团进驻可以在哪个平台发起（)

A.省公司网格平台

B.市公司网格平台

C.生意宝APP

D.和客户APP

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第2题

在哪些平台可以提交倒三角支撑工单。（)

A.省公司网格化智慧运营平台

B.湖移生意宝(微信小程序)

C.问移问

D.生意宝

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第3题

网格承包范围指的是（)

A.家客包

B.集客包

C.混合包

D.小微包

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第4题

针对承包区域承包对象发展的基于增量业务，新增号卡：用网格平台MR判断、宽带：用（)判断

A.地址

B.受理渠道

C.受理网点

D.联系号码的归属

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第5题

五级划小承包，一名强商可以开一家厅店，承包多个包区，由一名能力强的客端维护。（)

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第6题

省公司网格平台网格概况-网格指标菜单中，不能查看以下哪个指标。（)

A.10086广义投诉

B.咪咕爱看活跃用户

C.宽带电视用户

D.机伶用户

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第7题

省公司网格平台登录入口是（)。

A.渠道运营管理系统-渠道集中化平台

B.渠道运营管理系统-网格智慧运营平台

C.渠道运营管理系统-厅店智慧运营平台

D.渠道运营管理系统-渠道运营分析平台

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第8题

根据省铁塔公司规定，原则上平均每个网格业务区的站址数量为（)个。

A.68

B.69

C.58

D.90

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第9题

关于家客资源管理，落实上级单位家客资源流程规范、资源模型、录入及稽核标准等工作的有（)。

A.总部

B.省公司

C.市公司

D.县公司

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第10题

家客新装投诉包括（)集中受理的家宽客户投诉。

A.移动省公司

B.移动在线公司

C.铁通公司

D.移动地市公司

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第11题

关于故障处理中的职责划分，负责处理家客业务的各类故障的是（)。

A.总部

B.省公司

C.地市公司

D.县区公司

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