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[多选题]

退单案例:1、情况说明,师傅上传分光器局部图机械质检结果为不合格;2、该图工单信息内分配端口为6号口实际接入在4号口且标签信息模糊;3请问不合格的原因包括哪些?()

A.标签非机打

B.过度遮挡

C.标签不清晰

D.端口不一致

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第1题
案例:1、情况说明,装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况:11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电,且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人,没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约,均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时发起退单

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第2题
改约案例:1、情况说明,装维人员以因客户明确要求改期安装发起了改约申请,上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:用户称自己昨天主动联系的师傅并约定今天上门装机,至今一直无人联系上门安装.且用户表示自己一直在家等着,要求尽快联系上门安装.用户还表示自己没有跟师傅发过短信。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.承诺没有兑现

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第3题
改约案例:1、情况说明,装维人员在2019-11-0113:44:11以用户联系不上发起了改约申请;上传改约凭证为通话截图;2、省调核实情况:用户表示从办理起一直无人联系装机,且无未接来电,现用户每天下午有空。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装,造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第4题
案例:1.情况说明,装维以用户约11月25日安装发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示并未发送短信预约,但装维人员有主动发短信预约至11月16日安装,且用户表示随时有时间,可以上门安装3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.伪造凭证

B.虚假改约

C.装维引导缓装

D.未及时预约

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第5题
案例:1.情况说明,装维以用户不接电话发起改约申请;改约凭证为通话记录截图2.省调核实情况:用户表示工作人员在一个星期前有联系,并告知机箱问题需要处理,但后一直未联系,11月16日没有未接来电。系统上传通话记录截图系虚假。3.请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时预约

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第6题
案例:阅读下列有关“_元一次方程的实践与探索”教学片段。 (多媒体展示)学校需要制作一块广告牌,请

案例:阅读下列有关“_元一次方程的实践与探索”教学片段。

(多媒体展示)学校需要制作一块广告牌,请来两名工人。已知师傅单独完成需4天,徒弟

单独完成需6天,两人合作需要几天完成?

解:设两人合作需要x天完成,根据题意列方程:

解方程.得x=2.4。

答:师徒两人合作需要2.4天完成任务。

师:同学们对本题还有疑问么?

生:没有了!

(情境拓展)

师:真没有了?同学们想不想试着提出其他的问题来考考大家呢?如果想,请把问题写下来。

教师的话引起了学生们的兴趣,学生个个跃跃欲试。

稍后。教师在整理学生们的问题的过程中,发现有的学生按照教科书的提示出了这样一个

问题。

(1)学校需要制作一块广告牌,请来两名工人。已知师傅单独完成需4天,徒弟单独完成需6天.一人先做一天再和另一人合作,需几天完成?

生1:这个问题简单,把一人先做的量从总量中扣掉不就行了。

师:你的想法很好!

生2(迫切地举手):老师,这道题出错了!问题说“一人先做”,可是没说哪个人先做啊。

生3:对,可能是师傅先做,也可能是徒弟。所以我们得分两种情况来解决这个问题!

生3的回答赢得了师生们热烈的掌声,解答过程略。)

师:老师想把这个问题略加改动,还有信心挑战吗?

生(齐声):有!

(多媒体展示)

(2)学校需要制作一块广告牌,请来两名工人。已知师傅单独完成需4天,徒弟单独完成需6天.两人先合作一天再一人单做,几天完成?

很快.不少同学积极举手,脸上露出自信的表情。

生4:我发现问题(1)是先独做再合作,而问题(2)则正好相反。所以只要将两人合作的工作量扣掉就可以了。

生5:跟问题(1)类似,我们也要分两种情况解决。

师(a-出欣慰的笑容):/两4--.-"同学的分析太精彩了!看来大家已经感受到了数学中的分类讨论思想。现在老师看看同学4r1-还提出了什么问题。

此时学生情绪高涨,期待老师展示下一个题目。

(多媒体展示)

(3)学校需要制作一块广告牌,请来两名工人。已知师傅单独完成需4天,徒弟单独完成需6天,两人合作,完成后共得报酬l 000元,如果按个人完成的工作量计算报酬,那么该如何分配?

生6(按捺不住兴奋).这个问题太简单了,师傅和徒弟的工作效率之比是6:4,所以师傅应得600元,徒弟应得400元。

师:你能灵活地应用师徒二人的工作效率之间的关系来解答此题,思维很敏捷呀!

师(故作困惑):现由徒弟先做l天,再由两人合作,完成后共得报酬450元。如果按个人完成的工作量计算报酬,那么又该如何分配?

学生们认真思考着……

在问题(3)的启发下,许多学生对本题予以了正确解答。

问题:

(1)分析案例中教学过程的特点:

(2)根据案例内容,结合你的教学经历,说明创造性地使用数学教科书的原则。

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第7题
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:服务态度差吗?不差。而是是非非差。2、核实情况:经省质检组回访用户,情况属实,师傅服务很差,没有测速,布线凌乱等,对此用户很不满意。3、请问师傅的错误包括哪些。

A.服务态度不好

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.装机工艺技术不娴熟

D.现场未清理

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第8题
同一个分纤箱内可以同时接入法兰盘和分光器,即同一个分纤箱内可以存在一级分光模式和二级分光模式共用的情况。()
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第9题
FTTH宽带接入,采用一级分光方式,目前所使用的分光器分光比为()。

A.1:8

B.1:16

C.1:32

D.1:64

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第10题
1:8的分光器损耗约()db。

A.10

B.16

C.7

D.12

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第11题
分光器1:16的衰耗()db。

A.7.2

B.10.5

C.13.5

D.16.5

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