一位客户联系来退差价,小李经过订单查看客户订单信息并不存在差价,但是通过聊天记录发现之前的同事小巫答应错了给客户退差价,这个时候小李如何处理比较合适?()
A.先安抚客户,然后告知客户并不满足退差价的条件
B.将小巫的上班或账号名字告诉客户,让客户联系一下之前答应他的客服
C.先安抚客户,引导客户给客户退差价,避免违背承诺,然后偷偷给小巫说帮他解决了
D.安抚好客户,然后引导客户退差价,避免违背承诺,然后将问题及时反馈给直属上级
A.先安抚客户,然后告知客户并不满足退差价的条件
B.将小巫的上班或账号名字告诉客户,让客户联系一下之前答应他的客服
C.先安抚客户,引导客户给客户退差价,避免违背承诺,然后偷偷给小巫说帮他解决了
D.安抚好客户,然后引导客户退差价,避免违背承诺,然后将问题及时反馈给直属上级
A.小张请领导和同事来家吃饭,亲自下厨做了几道“看家菜”,大家交口称赞
B.元旦刚过,小李请姑父和客户打招呼,为公司签订了一个大订单,打响“开门红”
C.还在试用期的小王,用了整整一周时间,才整理出合格供应商的名单和真实报价
D.上个月,小周所在班组在全厂考核中也被评为优秀班组
A.小张请领导和同事来家吃饭,亲自下厨做了几道“看家菜”,大家交口称赞
B.元旦刚过,小李请姑父和客户打招呼,为公司签订了一个大订单,打响“开门红”
C.还在试用期的小王,用了整整一周时间,才整理出合格供应商的名单和真实报价
D.上个月,小周所在班组在全厂考核中也被评为优秀班组
A.客服查询用户最新物流信息,发现已发货,告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策,因销售方不一致,非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息,告知用户499元是商户做的促销活动,由于销售方不同,故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息,核实订单未发出,直接建议其取消订单购买商户商品即可,自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息,核实订单已发出,建议其正常签收,等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价