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请仔细阅读后，回答下列问题： 表3—1中的三位员工分别属于图3—1中描述的哪类人？在为他们制定培训与使用方案时应分别注意哪些问题？
公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低于他的同事小何。
小王和小何是同时应聘进入这家公司的，两个人又被分配到同一部门，做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评，而且这一次的绩效考评结果，可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。
从进入这家公司开始，小王一直勤勤恳恳努力工作，并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且，无论从学历来讲，还是工作能力方面，小王都自认为优于小何，这一考评结果令小王产生了困惑。
这时，邻座的电话响了，电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末，她和小何都在加班，因为有事情需要请示领导，所以小何拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子，上司接了电话后，小何并没有直接谈工作，而是先问“刚才接电话的是亮亮吗，真可爱，让他再和阿姨说几句话？贝贝在叫啊，是不是着急让你带它出去了？”小王觉得奇怪，她怎么会知道上司儿子的名字？贝贝又是谁？
事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小王当时的感觉是这件事情很无聊，也很浪费时间，如果是她打电话，一定会直接和上司谈工作，别人的儿子和狗与工作又有什么关系？
现在小王开始明白了，自己恐怕是在人际关系方面出了问题，不仅仅是和上司，和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作，忽视了很多和同事之间的这种沟通，并且在工作中过于认真的态度，也可能会令同事感觉紧张，会给人不够随和的感觉。但是，人际关系和工作质量有什么关系呢？小王自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的，从到公司以来，承担了大量的工作，并且工作一直勤勤恳恳，这也是有目共睹的，为什么最后的考评结果仍然很低呢？毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀!是不是搞好人际关系是考评的大前提？如果是这样的话，也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式，改变自己的个性，还是应该考虑重新找工作的问题呢？
对绩效考评结果产生困惑的不只是小王一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。
绩效考评结束了，公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里，他在思考，究竟问题出在哪里？
问题：
(1)为什么小王会得到这样的绩效考核结果？
(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么？
绩效考评是绩效管理活动的（）。[2012年11月三级真题；2008年11月四级真题]
A.首要环节
B.关键环节
C.中心环节
D.结束环节
张元是公司扩编后招募的第一批管理人员，担任人力资源招聘经理。张元的第一个重要任务是为公司的销售网点招聘大区经理。根据公司制定的年度发展规划，首先在华东地区建立销售网点，招募8名区域经理，然后快速复制到全国各主要地区。
张元选择招聘网站进行招聘工作，通过简历筛选，挑选了20名应聘者。然后，张元决定采用评价中心技术对候选人进行评估。
张元从朋友那里搞到了一份他们公司大区销售经理的岗位胜任能力模型，并以此作为公司大区经理的评价标准，内容主要如下。（1）知识素质：包括市场营销、法律、财务等；（2）心理素质：包括情商、工作风格、个性特征等；（3）职业素养：包括诚信度、成就动机、激情等；（4）核心能力：包括决策能力、市场分析能力、系统思考能力、创新能力等。
同时，张元组建了由总经理、人力资源部经理和3名部门经理组成的考官小组，制定包括无领导小组讨论、文件筐、管理游戏等测评方案。
在甄选评估过程中，张元感觉应聘者整体素质不佳，考官们对应聘者的评价不一致，对应聘者的综合评价也是争议较多。经过张元协调，最终完成了全部程序，选拔出8位区域经理。
经过半年绩效考评，8位区域经理的绩效差别很大，其中有3人试用期未结束就因无法胜任而离职了。
问题：
1．请你从招聘评估的角度分析此次招聘的问题。
2．你认为如何避免招聘中的问题再次出现。
绩效考评是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台"-3年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。
公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含三个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说，很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。
请回答下列问题：
（1）绩效管理在人力资源管理中有何功能？这些功能在通达公司是否有所体现？
（2）通达公司的绩效管理存在哪些问题？如何才能克服这些问题？
A.绩效考评面谈
B.绩效总结面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈
A.应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程
B.绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效
C.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点
