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[主观题]

在城市轨道交通服务中,礼仪规范要求人们坚持尊重、平等、适度、自律、__________等原则。

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第1题
在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语⾔、礼貌⾏动、()为⾏为准则。

A.民族特色

B.规范仪表

C.民族礼仪

D.礼宾规程

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第2题
在社会生活中,礼仪约束着人们的态度与动机,也规范着人们的生活方式。()
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第3题
在服务工作中,用姓氏主动热情地称呼客人,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()
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第4题
服务礼仪规范中要求与人交谈时,不恰当的举止有哪些?()

A.架起二郎腿

B.斜视对方

C.以食指点指对方

D.以上全是

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第5题
()是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法,是指人们在社会交往活动中形成的行为规

()是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的习惯做法,是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

A.礼节

B.礼貌

C.礼仪

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第6题
下列选项中体现建设法治政府要求的是()

A.多家互联网法院发起双十一普法直播行动

B.北京证券交易所成立,服务创新型中小微企业

C.政府部门依据权力清单坚持法无禁止皆可为

D.某行政执法人员持证上岗并努力做到规范执法

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第7题
正式运营线路每天的运营服务时间符合《城市轨道交通运营管理规范》的要求,不少于()h。

A.12

B.14

C.15

D.17

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第8题
礼仪,一般是指人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范与原则,它对于具有服务性质的职业更为重要。()
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第9题
在驾驶培训中,教练员都必须用规范的服务礼仪去规范自己的言行举止。()
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第10题
以下哪项不属于城市轨道交通服务礼仪的特征()。

A.舒适性

B.规范性

C.时效性

D.先进性

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