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第3题
以下哪个教练方式属于只谈行为不谈个性？（）
A．每次看见你时，你都在讲话，能不能专注你手头的工作
B．你就不能整整你的仪容仪表吗？你快把我逼疯了
C．今天在完成巡视后，我发现高峰期有很多餐盘没有及时清理，但是地板很干净，我们讨论一下如何在营运高峰期内确保所有餐桌干净整洁
第5题
雨天时您去派件，客户说您把他的地板弄脏了，你做出的反应是（）
A．向客户说：先生，这是我的错。然后把地拖干净，并向客户保证以后会更加小心，以免再犯此错误B．客气解释：先生，天在下雨，我们弄脏是正常的，不是我的错C．向客户解释：先生，地板反正是要拖的，不要过于担心，我送过来的快件没有脏就可以，如果你对我的服务不满意的话，请记住我的工号：123456，并致电XX投诉我D．与客户说：哦，这样子啊，我以后会注意的
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第6题
红心地板公司在某市电视台投放广告，称“红心牌原装进口实木地板为你分忧”，并称“强化木地板甲醛高、
不耐用”。此后，本地市场上的强化木地板销量锐减。经查明，该公司生产的实木地板是用进口木材在国内加工而成。关于该广告行为，下列哪一选项是正确的？
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A.属于正当竞争行为
B.仅属于诋毁商誉行为
C.仅属于虚假宣传行为
D.既属于诋毁商誉行为，又属于虚假宣传行为
