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更多“赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？A有B没有”相关的问题
第2题
关于【抽奖】客户：我在你们店铺的13:00是秒杀到了一件立减的款式哟，然后我刚才还在店铺中抽中了一个六等奖是“头戴式耳机”这种的话是也是满足了一个订单的条件吧，那我不用拍下其他的订单也是可以发出的吧客服:亲亲，我在后台是看到了哈！您真的是太幸运了呐您不仅仅是在那么多人的抢购的情况下，秒杀到了我们立减秒杀的款式，还在店铺的首页抽中了我们的六等奖！这个是没错的哈，只要您这边是有一个订单是可以为您发出六等奖呐ps：如后续秒杀款式全部退货退款，则不享受抽中的奖品哟，需寄来给我们的哈~以上情景模拟，客服回复是否正确（）
第5题
顾客发现某款产品没货了，询问是否在其它平台有店铺，想去其它平台看看，作为客服你应该怎么做（）。
A.偷偷私下联系顾客，告知其它店铺的链接
B.告知没有其它店铺，只能在京东买
C.引导客户关注店铺，随时补货，会到货提醒
D.直接发其它平台的链接给顾客
第6题
以下说法正确的是（）
A.当出现发音不确定时，督导需要查询任意两个词典发音后再决定是否需要扣分
B.如果老师出现非核心词汇发音错误，如果错误过于离谱，则也在扣分范围内
C.如果老师的发音与词典中英音匹配，督导仅需要在备注栏提醒老师发美音即可
D.老师提交发音申诉后，督导需要确认老师提交的申诉证明（音频、视频等）是否有说服力，如可以证明老师发音无误，督导即可自行回复老师申诉成功
第8题
无线端旺铺首页顶部导航由3个固定Tab和第4个可变的Tab构成。当前默认为用户在店铺后台设置的第五个Tab;默认顺序为：（)。
A.Promotion＞Feeds＞Video＞Member
B.Feeds＞Video＞Member＞Promotion
C.Video＞Member＞Promotion＞Feeds
D.Member＞Promotion＞Feeds＞Video
第9题
用户进线反馈卖家发错货，收到的商品与店铺页面显示不一致，客服应如何处理？（)
A.核实商品详情页，判断是否发错货
B.核实cs系统与京东商家后台30码是否一致
C.核实错发创建工单到有品物流
D.直接让用户售后
