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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《精选优秀案例分享-3月3日》中,销售冠军经验分享,包含以下哪些说法()

A.通过下单数据分析筛选出几个重点小区,对重点小区精耕细作,慢慢辐射扩散到周边小区。以点带面

B.会重新针对自己片区的用户进行划分,以上门入户安检,解决燃气问题为切入点

C.主动记录用户电话并添加用户微信。同时,针对不同区域组建网格用户燃气安全微信群,在用户群里和朋友圈推广活动

D.换位思考,站在用户生活的角度,用老百姓能听懂、能接受的方式和语言介绍

E.紧紧抓住年轻的客户,他们购买力强,年纪大的客户不是我们的目标群体

答案
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ABCD

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第1题
下列属于易拍APP优势的是()。

A.提供具有正式版权的背景音乐140首,过审率更高,无需承担侵权风险

B.拍摄、剪辑功能丰富,剪音乐、人脸特效、镜头变速等

C.拥有多种特效,与用户内容更加贴近

D.打通今日头条投放管理平台,视频制作完成可同步至今日头条投放管理平台,更方便管理

E.定期分享优秀案例,精选行业模板并附制作教程

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第2题
在新版希沃学院中,学习希沃软件基础课程,可选择哪个栏目()()

A.原创分享

B.精彩案例

C.产品教程

D.专题精选

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第3题
以旧换新:(店长自查)门店员工的标准动作有哪些需要落地()

A.树立目标,培养店员开口习惯:每人每天估价3次

B.政策融合:闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发

C.业务宣传:利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群,朋友圈,门店所在商场资源

D.指标结合跟进:通过销售排行榜及时跟进,一对一伙伴业务提升

E.增加复购:把以旧换新当做服务,买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务

F.优秀案例内部分享,提升店员主动性和积极性

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第4题
质检是客服的重点工作之一,请问以下关于质检的作用描述正确的是?()

A.对员工聊天中服务态度进行监督,有问题及时辅导改进

B.对聊天中业务知识及平台规则的监控,及时发现止损,给到专业的改善建议,确保服务质量

C.不断完善质检标准与流程,全员宣贯学习,按照标准落实服务,提升店铺整体服务水平

D.优质聊天案例分享,树立标杆,学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧,提升不足

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第5题
苏州某公司于2012年1月3日向海关申报进口法国产A牌葡萄酒l3500瓶,单价6.57欧元/瓶。海关审单环节发现另有300瓶B牌葡萄酒作为样品由外方赠送。货物放行后,收货人发现600瓶A牌葡萄酒因瓶塞质量原因有渗漏现象影响销售。经交涉,外方同意免费补偿600瓶同品种货物。补偿货物于2012年3月10日进境。 注:600瓶发生质量问题葡萄酒企业内部留用。根据上述案例,回答下列6~10题: 海关审单环节发现300瓶免费提供样品未申报,应先__________。

A.通知收货人或代理人履行报关单修改程序,原单改单

B.通知收货人或代理人履行报关单撤销程序,分单申报

C.直接审结单据,接受申报

D.视为未如实申报并作出相应处理

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第6题
省分公司安排专人项目制推动单转融,项目经理负责承接总部、省分、市分单转融业务统筹协调,分享(),取长补短。各省分梳理固融专业营销人才专家,建立固融复合人才库,鼓励新入职员工从事固融专业线工作。

A.考核激励制度

B.优秀营销案例

C.监控考核制度

D.活动目标用户量

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第7题
客服的日常工作内容包括哪些?()

A.在线客服销售接待

B.跟进未下单用户

C.协助完成销售日小结

D.销售案例分享

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第8题
激励在公司内部智慧众筹、流程好声音等各类平台上,积极发声,优化内部流程,提出改进方法、措施和建议,分享生产、经营、管理方面的优秀实践经验和案例,全面提升组织效率的行为,描述的是()的作用。

A.重点项目及专项工作积分

B.专业评委积分

C.知识共享积分

D.学习成长积分

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第9题
38.2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了()规定

A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

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第10题
以下哪些是portal的功能()

A.下载项目内部资料

B.寻找产品/售前负责人

C.向客户分享销售人员名片

D.查看往期案例

E.查阅报价

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第11题
A商品在3月1日-3月3日参加聚划算,活动期间实际成交价格中位数为80元,A商品在3月11日开始进行日常销售,标价90元,同时通过店铺宝设置1件9折、2件8折、3件7折优惠;且订单3种优惠都有成交,成交价格有81元,72元,63元,会被扣()
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