危机事件处理的理想状态是维持组织的美誉度不变,适当地拉低组织知名度给危机公共关系降降温、消消火。()
此题为判断题(对,错)。
此题为判断题(对,错)。
情绪
那些保持适应性情绪控制状态的人,把逆境看作是暂时性的,相信困难应该会过去的。在一项危机中,他们很好地调整自己,坚信控制来源于激励的行动而非控制反应。他们不会受到紧张或痛苦情绪的惊吓;他们采取有效的应对策略,例如取得亲朋的支持和自我的述说。研究表明那些拥有高情商的人处理创伤性(traumatic)事件时很少会有负面心理问题。
A.良好的组织形象是由知名度和美誉度共同构成的,两者缺一不可
B.知名度需要以美誉度为客观基础,才能产生正面的积极的效果
C.美誉度需要以知名度为前提条件,才能充分显示其社会价值
D.如知名度超过美誉度,应引起警觉,以防美誉度跟不上而造成知名度方面的负面压力
E.高知名度/高美誉度是一种较为稳定、安全的公共关系状态
请将以下这段话翻译成英文:
那些保持适应性情绪控制状态的人,把逆境看作是暂时性的,相信困难应该会过去的。在一项危机中,他们很好地调整自己,坚信控制来源于激励的行动而非控制反应。他们不会受到紧张或痛苦情绪的惊吓;他们采取有效的应对策略,例如取得亲朋的支持和自我的述说。研究表明那些拥有高情商的人处理创伤性(traumatic)事件时很少会有负面心理问题。
A.压力事件将促使个人、家庭或社区系统利用现存资源来应对,以减少或减轻事件造成的负面影响
B.当面临压力事件时,系统能够通过启动应对机制以保持自身的动态平衡和稳定状态
C.系统自身的动态平衡是可以被压力或危难事件打破的,从而导致危机状态发生
D.在严重的危机状态下,可以通过建立系统的力量、资源和应对机制来克服危机状态,使系统恢复动态平衡
A.有不可抗拒的外部力量所引起的事件
B.非组织成员有意或无意造成的事件
C.国外媒介错误报道所引发的事件
D.公众的误解所引发的事件
E.组织管理方面的责任所以引起的事件
A.危机处理更关键
B.危机管理包含危机处理
C.危机处理是危机管理的核心
D.危机管理可以预防危机事件发生