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[多选题]

我公司受理用户开户报装业务的途径有()

A.67812319热线

B.公司网站

C.客服大厅

D.银行合作窗口

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第1题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》,统一客户联络中心和营业部负责公司客户投诉的受理,经纪业务的客户投诉,()为投诉处理的责任部门,()是第一责任人;非经纪业务的客户投诉,由投诉事件相关的公司业务部门负责处理。

A.其开户营业部;运营总监

B.其开户营业部;营业部总经理

C.投诉受理部门;营业部总经理

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第2题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第四章第十九条规定,下列哪些情形为客服热线进行直接升级处理()

A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮,导致市民()用户诉求不能及时得到处理的

B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的

C.所属单位()部门迟迟未处理反馈工单的

D.对于市民()用户诉求未针对性回复的;

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第3题
经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息我公司未经用户同意推介公司业务的行为也属违法()
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第4题
在证券经纪业务中,代理委托关系的建立表现为()

A.开户

B.受理

C.委托

D.交割

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第5题
在证券经纪业务中,代理委托关系的建立表现为()。

A.开户

B. 受理

C. 委托

D. 交收

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第6题
受理“企业宽带”业务开户申请时,需由()签署一网通入网协议。

A.业务申请人

B.代办人

C.客户经理

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第7题
按照《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》,期货公司会员单位在办理开户时,必须向投资者做的工作有()。

A.测试投资者的股指期货基础知识

B.向投资者介绍本期货公司业务情况

C.向投资者介绍股指期货法律法规和产品特征

D.认真审核投资者开户材料并对其诚信状况和风险承受能力进行评估

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第8题
目的:练习银行汇票业务的核算 资料:2009年甲工商银行发生下列银行汇票业务: (1)客户李清提交银行汇票申请

目的:练习银行汇票业务的核算

资料:2009年甲工商银行发生下列银行汇票业务:

(1)客户李清提交银行汇票申请书及现金40000元,委托银行签发银行汇票持往异地购货,经审查无误予以受理,办理转账。

(2)开户单位新兴百货持异地中国工商银行签发的银行汇票及解讫通知和两联进账单来行办理入账手续,原汇票金额18000元,实际结算金额17500元,经审查无误后,办理转账。

(3)开户单位汽车厂提交银行汇票申请书,金额90000元,该厂要去外地购买设备,经银行审查无误予以受理,办理转账。

(4)接到异地中国农业银行寄来的汇票解讫通知及邮划借方报单,结算金额4500元,原汇票金额5000元,原汇票申请人为红星乳品厂。银行审核无误办理转账。

(5)李明持异地中国农业银行签发的银行汇票及解讫通知来行办理支取现金手续,并提供个人身份证明,经审核无误后,付给现金5000元。

(6)接到异地中国建设银行寄来的邮划借方报单及汇票解讫通知,金额13000元,原汇票金额13000元,银行汇票申请人为开户单位服装厂,经审核无误后,予以转账。

(7)李鸿持银行汇票申请书第一联及个人身份证明来行领取银行汇票的多余款8000元,经审核无误后,付给现金。

(8)接到异地中国工商银行寄来的邮划借方报单及解讫通知,金额150000元,原汇票申请人是开户单位通信公司,经审核无误后,予以转账。

(9)开户单位制药厂申请的银行汇票因故未用,申请退回,金额10000元,作转账处理。

(10)开户单位油漆厂持异地中国银行签发的银行汇票要求兑付,金额65000元,经审查无误后,作转账处理。

要求:根据上述每笔经济业务编制相关银行会计分录。

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第9题
()不在受理、审核个人储蓄开户与续存环节的风险识别范围。

A.客户识别

B.柜员卡密码

C.现金清点与查验

D.假币、变造币的收缴

E.无客户办理录入业务

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第10题
自然人及一般机构开立证券账户,由中国结算公司受理;证券公司和基金管理公司等机构开立证券账户,
由开户代理机构受理。()

A.正确

B.错误

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第11题
根据《中国证券登记结算有限责任公司证券账户管理规则》的规定,中国结算公司对证券账户实施统-管理,为投资者开立证券账户的机构有()。

A.中国结算公司上海分公司、深圳分公司

B.中国结算公司委托代理证券账户开户业务的证券公司

C.商业银行和证券交易所

D.中国结算公司境外B股结算会员

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