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问题解决6步法用来解决复杂的问题()

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第1题
问题解决6步法中第一重要的事情是分析问题()
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第2题
根本问题解决6步法第四步是什么?

A.分析问题

B.优先排序和目标设定

C.实施解决方案

D.明确责任规划

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第3题
成像问题解决后,想要把影像永久记录下来还得解决感光材料问题。()
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第4题
数学问题解决教学中,数学问题的解决过程为理解问题,明确目标、拟订解题计划、实现求解计划、检验、回顾()
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第5题
不管是常规性问题解决,还是创造性问题解决,大多都经历相同的过程,心理学家将这一过程分为四步:理解和表征问题、寻求解答、执行方案、评估结果。()
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第6题
在常见问题解决工具中,以下哪种工具属于相对复杂的工艺、质量、操作问题范畴?

A.6步问题解决法

B.TCO工具

C.7类QC工具

D.六西格玛各种工具

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第7题
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,判断是否能立即解决问题。如果问题棘手,则需与领导
及同事进行沟通,并了解可能的解决方案。()

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第8题
“上门进门前的自报家门,解决用户的信任问题”展现了上门随销七步法中的哪一步?()

A.报

B.介

C.推

D.演

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第9题
投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度,()。

A.判断是否能立即解决问题

B.如果问题棘手,则需与领导进行沟通

C.如果问题棘手,则需与同事进行沟通

D.并了解可能的解决方案

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第10题
关于问题情境与问题解决关系表述正确的一项是()。

A.问题情境中所包含的事物太多或太少都不利于问题的解决

B.问题情境中的刺激模式与个人知识结构是否接近对问题解决没有影响

C.问题情境中事物的空间安排与问题解决没有关系

D.“心理眩惑”有助于问题解决

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第11题
在下面句子里的空格处填上适当的结构助词。并说明理由。 ①问题彻底________解决了。 ②彻底_______
_解决问题是不容易的。 ③问题解决________不彻底。 ④问题还没有得到彻底________解决。 ⑤他认为应当认真________研究。

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