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第1题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是()。
A.资源和过程管理
B.战略、顾客和市场
C.结果和过程管理
D.测量分析与改进、过程管理
第3题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
A.展开-方法-学习-整合
B.学习-展开-方法-整合
C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
第4题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》中，组织在对过程的自我评价可围绕（)四个要素对成熟度进行评价。
A.方法、学习、展开、整合
B.方法、展开、学习、整合
C.水平、趋势、对比、整合
D.水平、对比、趋势、整合
第9题
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是()阶段。
A.问题反应
B.早期系统方法
C.一致的方法
D.整合的方法
第11题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有()。
A.它关注组织的持续发展和成功
B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量
C.它关注为相关方创造价值
D.它关注组织整体绩效和能力E 它是符合性评价的标准
