为了提高顾客满意度,培育更多忠实顾客,企业可以采用()。
A.顾客满意调查
B.建立顾客建议系统
C.“幽灵”购物法
D.对失去顾客进行分析
E.员工技术培训
A.顾客满意调查
B.建立顾客建议系统
C.“幽灵”购物法
D.对失去顾客进行分析
E.员工技术培训
A.将经营地点改到离忠实顾客居住地更近的地方
B.增加管理人员数量,以便每个客户与管理层有更多联系
C.创建大众点评“客户评价和满意度”页面,并回复客户意见和建议
D.改善与供应链的交流,让供应商更贴近业务正确
A.商场为某名牌香水做推广和宣传,顾客购买几次后发现该香水香氛淡雅,持久清新,成为了该品牌香水的忠实顾客
B.英语考试在即,王强不得不每天早起诵读英语,早上空气清新,精神抖擞,英语考试结束后,王强依然坚持早起
C.张楠在爸爸的引荐下,认识了一些证券交易的客户,这个圈子的客户发展是滚雪球式的,张楠认识的客户越来越多
D.使用新方法后,刘丹的平面几何成绩迅速提高,由于平面几何很多塬理可用在立体几何中,刘丹的立体几何成绩也很快提高
A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度
C.通过合理的雇佣程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
A.利用高档产品的声誉,吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品
B.高档产品销售增长缓慢,企业资源设备没有得到充分利用,为争取更多的顾客
C.企业已利用高档产品建立起信誉,再进入中、低档以扩大市场占有率
D.补充企业的产品线空白
软文营销的作用包括下列哪些方面:
A提升企业品牌知名度
B增进顾客关系
C提高企业的可信度
D提高企业信息的网络可见度