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[判断题]

体验营销是指企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动。()

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第1题
( )是指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活动。

A.关系营销

B.社会营销

C.绿色营销

D.体验营销

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第2题
()是指企业以现代营销理论为基础,以互联网为基本手段,实现营销目标的一种营销方式。

A.情感营销

B.体验营销

C.直复营销

D.网络营销

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第3题
体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品。像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是()。

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

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第4题
苏宁云商所构建的O2O平台生态系统的基本结构是()。

A.企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验

B.企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环

C.先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验

D.先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验

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第5题
都市型工业,是指以大都市特有的信息流、物流、人才流、资金流和技术流等社会资源为依托,以产
品设计、技术开发、加工制造、营销管理和技术服务为主体,以工业园区、工业小区、商用楼宇为活动载体,适宜在都市繁华地段和中心区域内生存和发展,增值快、就业广、适应强,有税收、有环保、有形象的现代工业体系。 根据上述定义,下列属于都市型工业的是()。

A.煤炭生产企业 B.软件研发企业

C.石化产品加工 D.钢铁建材生产

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第6题
B2C电子商务是指企业以互联网为主要服务提供手段,向消费者提供商品和服务,并提供灵活的付款方
式的电子商务运营模式。()

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第7题
结合公司经营发展的实际需要,营业厅逐渐由以客户服务为主的单厅运营门店转型为以()和()并重的连锁经营门店。

A.营销

B.体验

C.受理

D.服务

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第8题
体验营销的特征是( )。

A.需要消费者的主动参与

B.以消费者体验需求为中心

C.认为消费者是理性和感性的结合体

D.更注重企业的社会责任和社会道德

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第9题
以下属于“目标顾客提供的价值内容是一般性产品,同时作为商业模式载体的企业拥有竞争对手所无法模仿的异质性技术优势”的一类商业模式是()。

A.以共有性技术为基础的一般性产品提供商

B.以专有性技术为基础的一般性产品提供商

C.以专有性技术为基础的知识性产品提供商

D.以专有性技术为基础的体验性产品提供商

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第10题
体验营销的最独特之处是()。

A.与顾客有情感交流

B.把产品和服务置于广泛的社会背景下

C.站在消费者的角度来思考审视自己的产品或服务

D.以产品或服务为媒介

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第11题
电能客户服务指的是以()为载体,用以交易和满足客户需要的本身无形和不发生实物所有权转移的活动。

A.电能商品

B.柜台服务

C.咨询服务

D.现场服务

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