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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于每个社会服务方案来说,面对不同的服务对象,它们面临的问题和所处的环境都不相同,需要综合考虑服务对象的问题和需求,并且遵循一定的原则,制定个有层次的服务目标方案,这就是社会工作的策略性目标。策略性目标的原则有()

A.权变性原则

B.可行性原则

C.关键性原则

D.激励性原则

E.可考核性原则

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第1题
对于服务企业来说,以消极的态度面对不满意的顾客是不理智的。()
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第2题
对于阿里云OSS服务来说,每个Bucket中只能存放10000个Object。()
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第3题
顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对于任何一个企业来说,关键是要有一个明确的顾客服务政策。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
面对所服务社区内频发的“空巢”老人在家摔伤的事故,社会工作者小刘尝试制订一个社会服务方案来解
决这一问题。请问小刘的这一社会服务策划属于哪一类型?()、

A.问题解决策划

B.方案发展策划

C.战略性策划

D.创新策划

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第5题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括: ()

A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案

B.增值服务对于客户来讲,需要提供超出一般服务的费用支出

C.增值服务具有时效性

D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务

E.增值服务是不断发展的动态服务

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第6题
关于阿里云对象存储OSS,其bucket的说法,下面说法正确的是()

A.对于阿里云OSS服务来说,每个Bucket中只能存放10000个Object

B.存储在阿里云对象存储OSS上的每个object都必须包含在bucket中

C.在阿里云OSS服务中,一个应用可以对应一个或多个bucket

D.bucket名称在阿里云OSS服务中具有全局唯一性

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第7题
如果需要设计一个自动导航程序对于用户来说,下列需求中非必须的是()①查看目标地点附近的信息②可以通过选择不同交通方式,产生不同的路线③可以提供打车服务④可以提供机票火车票订购服务⑤可以提供租房服务()

A.①②

B.②

C.③④⑤

D.④⑤

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第8题
企业社会工作服务,是按服务对象深处的环境,面对问题和需要所能运用的资源情况进行的,针对不同的服务对象提供不同的服务内容和采取不同的介入策略。下列属于企业社会工作服务对象的是()

A.职工个体及职工家属

B.职工群体

C.企业整体或企业内的管理部门

D.整体社会

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第9题
不属于代理服务缺点的是 。()

A.每个代理服务要求不同的服务器

B.一般无法提供日志

C.提供新服务时,不能立刻提供可靠的代理服务

D.对于某些系统协议中的不安全操作,代理不能判断

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第10题
对于不同类型的产品,企业应考虑采取不同的定位策略。下列说法的错误是()

A.对于工业品而言,采取企业视角的能力定位方式,体现出工业品的优良品质

B.对于消费品而言,应采取基于顾客利益视角的定位策略

C.对于服务类企业来说,表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要,采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同

D.对于消费品而言,采取企业视角的能力定位方式

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第11题
银行生产系统的各类应用对IT架构有不同的需求,对于银行的服务渠道应用系统的特点,以下哪项描述是正确的?()

A.承担流程处理与存储账务数据

B.关注数据分析处理的性能、实时性

C.直接面对内外部客户交易请求

D.要求数据强一致性

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