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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在GB/T19580《卓越绩效评价准则》中经营结果包括()。

A.顾客与市场的结果

B.财务结果

C.过程有效性结果

D.供应商评价结果

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第1题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组织治理”和“社会责任”条款属于()类目。

A.领导

B.战略

C.资源

D.结果

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第2题
2004年,我国发布《》(GB/T19580)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/T19579),潍柴按照该标准要求,建立了企业绩效自评体系。
2004年,我国发布《》(GB/T19580)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/T19579),潍柴按照该标准要求,建立了企业绩效自评体系。

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第3题
全国质量奖的评审标准是()。

A.GB/T19001《质量管理体系 要求》标准

B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准

C.GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》标准

D.《国家质量发展纲要(2011-2020)》

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第4题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》中,组织在对过程的自我评价可围绕()四个要素对成熟度进行评价。

A.方法、学习、展开、整合

B.方法、展开、学习、整合

C.水平、趋势、对比、整合

D.水平、对比、趋势、整合

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第5题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括()。

A.竞争对手

B.顾客

C.员工

D.合作伙伴

E.供方、社会、股东等

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第6题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。

A.展开-方法-学习-整合

B.学习-展开-方法-整合

C.方法-展开-学习-整合

D.整合-方法-展开-学习

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第7题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有()。

A.它关注组织的持续发展和成功

B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量

C.它关注为相关方创造价值

D.它关注组织整体绩效和能力E 它是符合性评价的标准

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第8题
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的框架内容,主要由七个类目构成。()
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第9题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中,共有过程和结果等七大类目,其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是()。

A.资源和过程管理

B.战略、顾客和市场

C.结果和过程管理

D.测量分析与改进、过程管理

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第10题
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价,通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是()阶段。

A.问题反应

B.早期系统方法

C.一致的方法

D.整合的方法

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