题目内容
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[多选题]
下列哪些行为是违背承诺？（)
A.客户要求指定发中通快递，客服答应了，订单实际发的是圆通
B.客户早上下单后要求立即发货，客服答应了，实际发货时间在下午
C.客户下单咨询问商品多送一个礼品，客服回答礼品是页面所描述的，实际客户没有收到多的礼品
D.客户要求开发票，收货时没有收到发票
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A.客户要求指定发中通快递，客服答应了，订单实际发的是圆通
B.客户早上下单后要求立即发货，客服答应了，实际发货时间在下午
C.客户下单咨询问商品多送一个礼品，客服回答礼品是页面所描述的，实际客户没有收到多的礼品
D.客户要求开发票，收货时没有收到发票
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A.随意承诺给买家赠品，过后却并没有赠送
B.承诺具体发货时间、收件时间，没有按照承诺时间内发货，到达
C.买家要改地址，客户按照买家的新地址修改好并做好备注
D.经批准随意承诺售后处理金额，未实现
A.不得为多获取佣金而诱导客户进行不必要的证券买卖
B.不得违背客户的指令买卖证券，或接受代为客户决定证券买卖方向、品种、数量、时间的全权委托;
C.不得以任何方式向客户保证交易收益或承诺赔偿客户的投资损失;
D.不得以任何方式在非工作时间联系客户
A.附实质性条件地接受要约
B.撤回承诺的通知与承诺同时到达要约人
C.撤回承诺的通知因送达的原因迟于承诺到达，要约人未及时将该情况通知承诺人
D.承诺被依法撤销
A.承诺是受要约人同意要约的意思表示
B.承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外
C.承诺生效时合同成立
D.承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效
A.经股东会决议为公司股东提供担保
B.为其客户买卖证券提供融资服务
C.对其客户证券买卖的收益作出不低于一定比例的承诺
D.接受客户的全权委托，代理客户决定证券买卖的种类与数量
A.行为人不具有相应的民事行为能力
B.当事人成立收养行为的意思表示不真实，以欺诈、胁迫手段或乘人之危，使收养当事人在违背自己真实意愿的情况下所为的收养行为
C.违反法律或者社会公共利益的收养行为
D.行为人对孩子不好，没有完全履行当时的承诺
E.当事人的家人坚决得反对，对孩子进行刁难
A.大多数时候证人对警察说的都是真话
B.有时最好为一位朋友的利益去做事，而不是保守对他的一项承诺
C.违背承诺的行为会导致比说谎更严重的后果
D.违背默认的承诺比违背明确做出的承诺有更严重的后果
A.有关涉及政治&领土敏感问题&代言人问题&未上市新品问题，不讨论不发表个人观点，并及时反馈
B.禁止泄露用户信息，勿轻易承诺用户，承诺了就要做到
C.禁止辱骂客户，私自联系用户，并且对用户进行人身攻击
D.手机/充电器反馈发生爆炸/起火/自燃/冒烟等安全类，必须重视并且立即反馈
E.用户反馈购物出现了账户被盗/财产损失、要工商投诉、12315投诉，应立即反馈协助处理
下列选项中，属于损害客户利益的欺诈行为的是（）。
I 违背客户的委托为其买卖证券 II 不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件
Ⅲ 未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券
IV 利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息
A.I II
B.Ⅲ IV
C.II Ⅲ IV
D.I II Ⅲ IV
