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[多选题]
最高管理者应向人员指派职责和权限,以确保顾客要求得到满足。包括:（)
A.特殊特性的选择
B.质量目标和相关培训的设置
C.纠正和预防措施
D.产品设计和开发
E.产能分析
F.顾客计分卡以及顾客门户
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A.在组织内部明确规定和传达能源管理相关的职责和权限，以有效推动能源管理
B.制定相关人员，并有相应的管理层授权，共同开展能源管理活动
C.确保按照规定的时间间隔测量和报告结果
D.制定能够确保能源管理体系有效控制和运行的准则和方法
A.指定由相应的管理层授权的人员，与其共同开展能源管理活动
B.向最高管理者报告能源管理体系绩效
C.在组织各层次上提高对能源方针、能源目标的认识
D.为建立、实施、保持和改进能源管理体系并获得能源绩效提供资源
最高管理者的职责可以不包括（）
A.组织内部审核
B.制定质量方针
C.确保获得资源
D.进行管理评审
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
