更多“家客装维8小时装维服务承诺是指()。”相关的问题
第1题
家客装维8小时装维服务承诺的时段是（)。
A.8:00-12:00
B.8:00-14:00
C.8:00-15:00
D.8:00-18:00
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第2题
家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（)小时内完成预约用户工作。
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第3题
沃家组网业务是标准公众宽带装维服务之内的延伸服务（）
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第4题
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量（）
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第5题
装维人员在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，下列做法正确的是（)。
A.根据自己的理解回答客户
B.让客户自己解决
C.让客户询问公司服务热线
D.不能当场承诺客户
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第6题
装维服务形象“三统一”是指（)、统一器具仪表、统一语言规范。
A.统一服务仪态
B.统一流程
C.统一标准
D.统一身份
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第7题
在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明，出现问题需要联系装维工程师进行报修（）
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第8题
家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（)。
A.暂无法解决
B.无需解决
C.计划解决
D.预约解决
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第9题
为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定，要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务，上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关（）
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第10题
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的。
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第11题
掌上家客APP“（)”模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。
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