下列关于服务礼仪中仪容说法错误的是()。
A.口腔无异味,是嘴部修饰的基本要求
B.女士不能当众修饰面部,不能在工作岗位上化妆
C.男士可以剪过短的头发,但不允许剃光头
D.女士的妆容要求美化、自然、协调
A.口腔无异味,是嘴部修饰的基本要求
B.女士不能当众修饰面部,不能在工作岗位上化妆
C.男士可以剪过短的头发,但不允许剃光头
D.女士的妆容要求美化、自然、协调
下列关于房地产经纪人员仪容与着装礼仪的表述中,错误的是()。
A.房地产经纪人员仪容的基本原则是整洁、稳重、易于接近
B.房地产经纪人员不适宜留时髦的长指甲
C.房地产经纪工作的男士宜穿着浅色西装
D.房地产经纪互作的女士可以用带有一定流行元素的饰物进行妆饰
A.仪容仪态不是个人精神面貌体现之一
B.行为举止是仪态方面的一个重要要求
C.个人的行为举止是一个人的修养体现
D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面
A.政府机关举行重大庆典、纪念仪式时,应当奏唱国歌
B.在公共场合,以歪曲、贬损方式奏唱国歌是犯罪行为
C.外交活动中奏唱国歌的场合和礼仪,由外交部规定
D.不得将国歌作为公共场所的背景音乐
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪,其实就是一种工作,是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
A.在教堂、自己家里、穿晚礼服时不能带帽
B.在餐馆或剧场必须脱帽
C.在公共场合必须脱帽
D.入室时视情况,若帽子为服饰整体的一部分可以不脱
A、服务项目
B、服务用语
C、服务态度和行为举止
D、仪表仪容