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第1题
下列非语言沟通中常用的技巧中，不正确的是（)。
A.恰当的使用手势、姿势、眼神
B.适当的触摸
C.猜测患者的行为
D.专心致志的倾听
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第2题
言语沟通技巧不包括()
A.认真倾听
B. 善于引导病人谈话
C. 多采用开放式谈话
D. 多使用专业术语
E. 注意沟通的完整性
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第3题
沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）。
A.营造轻松、安全的氛围
B.专注与倾听
C.积极回应
D.适当帮助梳理
E.考虑组员的特征及能力
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第4题
有效沟通的原则包括()
A.信息明确
B.组织结构完整
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧的原则
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第5题
下列不属于沟通和互动技巧的是（）。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.提供精神支持
下列不属于沟通和互动技巧的是（）。
A.全神贯注倾听
B.积极给予回应
C.适当帮助梳理
D.提供精神支持
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第6题
为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。
A.主动介绍自己
B.沟通
C.倾听
D.面质
E.设定目标
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第7题
下列属于与组员沟通的技巧的是（）。A.适当帮助梳理B.提醒组员相互倾听C.鼓励组员相互表达D.促进
下列属于与组员沟通的技巧的是（）。
A.适当帮助梳理
B.提醒组员相互倾听
C.鼓励组员相互表达
D.促进组员相互回馈
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第8题
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
A.沟通时应该具体
B.应注意员工的情绪
C.注意倾听，少说多听
D.沟通应及时
E.沟通应具有建设性
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第9题
一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。
A.坚守诚信
B.处处为客户着想，多倾听客户声音
C.多虚心请教，多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
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第10题
社会工作者在接案面谈时的技巧主要包括()。
A.主动介绍自己
B.寻找双方感兴趣的话题
C.沟通
D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度
E.倾听
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第11题
下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有()。
A.提醒组员相互倾听
B.对信息进行磋商
C.适当帮助梳理
D.鼓励组员相互表达 E及时进行小结
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