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[多选题]

某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够用,工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神,从教育性督导角度看,为缓解小本的压力,老王适宜采取的做法有()。

A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧

B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧

C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序

D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪

E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作

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第1题
某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中,体现行政性督导内容
的是()。

A.老王向小张介绍机构的部门及分工

B.老王向小张讲解机构服务对象特征

C.老王向小张分析机构服务介入特点

D.老王向小张解释机构目标选择方向

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第2题
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已执行了三年。但机构新进的
社会工作者小刘觉得个案服务i作量指标过高,向机构主管老王提意见。此时,老王最适宜的做法是()。

A.了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘,让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标,修订方案

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第3题
某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定,已经执行了3年。但机构新进
的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高,并向机构主管老王提出意见。此时,老王最适宜的做法是()。

A.了解小刘的想法,向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘,让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标,修订方案’

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第4题
小王是某社会服务机构的督导,他通过发放问卷,对服务对象和社会工作者分别进行了调查,并通过调查数据总结了机构服务中存在的不足,然后及时地调整了工作方向和方法。这一过程体现了小王的()研究角色。

A.督导者

B.收集者

C.分析者

D.结果应用者

E.反思者

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第5题
服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()

A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急

B.分享自己遇到类似问题时的处理方法

C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题

D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

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第6题
老张是某社会服务机构的督导,他督导新入职的社会工作者小徐一块通过发放问卷,向服务对象和社会工作者分别进行了问卷调查,老张和小徐一块通过调查收集来的数据总结了本服务机构中存在的不足,然后及时地调整了工作的服务方式,这一过程体现了老张的()研究角色。

A.督导者

B.收集者

C.分析者

D.结果应用者

E.反馈者

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第7题
新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映.社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态,
帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。

A.服务对象

B.社会教育

C.工作过程

D.工作协调

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第8题
某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作.并指定老王担任其督导。在最近一次个别督
导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁()。

A.清楚了解信访政策和运行机制

B.澄清信访服务的目标和任务

C.熟练运用同理、自我披露等技巧

D.发现工作成效,激励工作士气

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第9题
某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工
作者向老杨反映:“工作中缺少交流,员工之间关系生疏,一旦发生人事变动.服务项目就要被迫暂停甚至终止,影响服务对象的利益。”为此,老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组,每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后,员工彼此沟通协调改善,团队合作意识提升,机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中,老杨扮演的是()。

A.使能者角色

B.教育者角色

C.决策者角色

D.倡导者角色

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第10题
某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目,部分社会工作者向
老杨反映,“工作中缺乏交流、员工之间关系生疏,一旦发生人事变动,服务项目就会被迫暂停或者终止,影响服务对象的利益”。为此,老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组,每个项目至少有两名员工参与,这种方式运行一段时间后,员工彼此沟通协调改善,团队合作意识提升,机构稳定性和凝聚力也日渐增强,其中老杨扮演的是()。

A.使能者角色

B.教育者角色

C.决策者角色

D.倡导者角色

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第11题
小张是某少年服务机构的社会工作者。为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看,
小张可以将个案服务记录用于()。

A.与自己的督导交流

B.与其他机构同行交流

C.与自己的家人交流

D.在发表文章时引用

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