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[多选题]

关于直销企业换货和退货制度,下列说法正确的是()。

A.直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货

B.消费者自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货

C.直销员自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货

D.直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货

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第1题
直销企业和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起()日内,按照发票或者售货凭证标明

A.A.7

B.B.15

C.C.30

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第2题
消费者自购买直销产品之日起30日内产品未开封的可以凭()办理换货和退货。

A.未开封的产品

B.直销企业开具的发票

C.售货凭证

D.直销员的宣传材料

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第3题
下列情况,将被取消绿色通道制度资格的有()。

A.企业出现严重违法违规行为

B.因产品质量问题被国外退货或索赔

C.管理水平下降,无法保证产品质量

D.采取换货、掉包等方式将未经检验检疫货物报运出口

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第4题
直销员向消费者推销产品应遵守()

A.出示直销员证和推销合同

B.成交前向消费者详细介绍本企业的退货制度

C.未经消费者同意,不得进入消费者住所强行推销产品,消费者要求其停止推销活动的,应当立即停止,并离开消费者住所

D.成交后,向消费者提供发票和由直销企业出具的含有退货制度、直销企业当地服务网点地址和电话号码等内容的售货凭证

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第5题
为了进一步加快口岸通关速度,国家质检总局实施检验检疫绿色通道制度。以下所列情况,将被取消绿色通道制度资格的有( )。

A.企业出现严重违法违规行为

B.采取换货、掉包等方式将未经检验检疫的货物报运出口

C.管理水平下降,无法保证产品质量

D.因产品质量问题被国外退货或索赔

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第6题
关于网络直销,说法正确的是()。[A]网络直销促成产需直接见面[B]网络直销对买卖双方都有直接的经

关于网络直销,说法正确的是()。

[A]网络直销促成产需直接见面

[B]网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

[C]企业能够及时了解用户对产品的意见和建议

[D]网络直销的迅猛发展会逐步导致中间商的消亡

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第7题
6岁的小凡身高1.05米,某日他瞒着父母独自去商场,购买了一台价值4000元的平板电脑。当天,其父母将一切完好的平板电脑带回商场要求退还全款。商场以“电子商品一经使用,只换不退”为由拒绝。根据相关法律,下列说法正确的是:()

A、商场既不用退货退款,也不用换货

B、商场做法正确,电子产品只换不退

C、商场做法缺少法律依据,应全额退款

D、商场应收取平板电脑原价50%的折旧费

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第8题
产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是
所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。

根据上述定义,下列属于产品召回的是:

A某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货

B某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或换货

C因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第9题
:产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原
因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。 根据上述定义,下列属于产品召回的是:

A某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货

B某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或换货

C因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第10题
企业通过选择和突出有效的产品差异,能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。产品差异化的主要切入点包括:特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、()、风格和设计等。

A.可变性

B.可控性

C.可维修性

D.可退货换货

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第11题
申请成为直销企业应当具备下列哪些条件()

A.实缴注册资本不低于8000万元

B.建立了信息报备和披露制度

C.在指定银行足额缴纳了保证金

D.符合国家标准的产品说明

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