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[单选题]

某小区冬季取暖问题很长时间未得到有效解决，引发了社区居民与物业公司的矛盾。社会工作者走访了相关职能部门和物业公司，在评估各种影响小区供暖问题因素的基础上，制定了初步的解决方案，并征求社区居民意见以进一步完善。上述社会工作者的做法属于推动居民社区参与层次和形式的（)。

A.告知

B.咨询

C.协商

D.共同行动

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第1题

2013年“大气十条”实施以来，各地狠抓大气污染治理，成效初显：全国74个重点城市PM2.5平均浓度下降了约三成，酸雨面积下降恢复至20多年前的水平

……成绩是显著的，但距老百姓期待还有差距。一些地区进入采暖期后雾霾频发，冬季空气质量不但没有好转，反而恶化了，甚至还有地区频现爆表，严重影响群众健康和生产生活。

冬季取暖问题成为大气污染治理的重点和难点。以京津冀地区为例，近年来这一地区在提高城市建成区集中供热率、推进煤改气、煤改电等清洁能源替代散煤取暖方面取得一定成效，但城市区域集中供热率低，各地水平差别较大，仍有相当比例是分散的燃煤锅炉取暖。同时，广大农村地区的散煤燃烧也是冬季大气污染的重要来源。

保卫蓝天的攻坚战怎么打？政府工作报告给出明确的“作战方案”——科学施策、标本兼治、铁腕治理。从加快解决燃煤污染到全面推进污染源治理，从加强机动车排放管理到应对重污染天气，报告里每一项任务部署都是冲着“啃硬骨头”去的。各地应进一步树立“全国一盘棋”的思想，把一项项硬任务落到实处，让大气污染治理更加科学、更加精准、更加有效。

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第2题

雾霾天气最近频繁影响我国多个地区。专家指出“除了气象条件外，工业生产、机动车尾气排放、冬季取暖

烧煤等是雾霾产生的重要因素。”要解决环境污染问题，就必须

A.加快转变经济发展方式 B加快工业化城镇化进程 C遵循规律，按规律办事 D具体问题具体分析

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第3题

很长时间以来，人们一直认为公共行政要解决的仅仅是技术和科学的问题，“水门事件”使得人们更为关注公职人员行为中的()

A.效率问题

B. 技术问题

C. 伦理与道德问题

D. 科学问题

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第4题

实行"一窗式"管理，是为了解决以下问题()。

A.金税工程尚未实现报税认证信息与申报表信息的"票表稽核"

B.金税工程采集的专用发票存根联数据和抵扣联数据未得到有效利用

C.金税工程尚未实现存根联信息与抵扣联信息的"票票稽核"

D.纳税人需要到不同窗口办理报税认证及纳税申报业务

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第5题

住建部近日印发关于开展城镇供热行业()活动加快解决当前供暖突出问题的紧急通知。《通知》要求，各地城镇供热管理部门要督促供热企业落实整改，重点解决好“供不上”和“供不好”等突出问题。对尚未落实气源或“煤改气”气源未到位的区域，不得禁止烧煤取暖。

A.“访民问暖”

B.送温暖

C.冬日送暖

D.温暖下乡

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第6题

近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题:狗的粪便随处可见;大型犬有时会惊吓小孩;夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居;狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见;邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查.形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标()？

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，满足社区需求

D.促进相关政策的改变

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第7题

当前我国学前教育发展中存在的主要问题包括“教育资源短缺、投入不足，师资队伍不__________，体制机

制不__________，城乡区域发展不平衡。”概括起来，实质上是人、财、物等一系列教育资源未得到有效的配置和使用，造成我国学前教育发展从结构到制度．再到具体技术层面均存在一系列亟需__________的关键问题。填入划横线部分最恰当的一项是：

A.健全完善破解

B.稳定完整解决

C.稳健成熟改善

D.完整健全改革

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第8题

美国国债问题和欧洲债务危机是影响全球股市的两大主要因素。美国信用评级下调显然是_________，但

不是真正的原因。美国信用评级下调只不过_________出了美国而临的问题，这需要很长时间才能解决。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A．导火索显示

B．表象表现

C．催化剂凸显

D．外因暴露

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第9题

以公司利益为基础，确保客户的问题得到有效解决。()

以公司利益为基础，确保客户的问题得到有效解决。（)

A、对

B、错

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第10题

某高速路段管理处决定招聘10名道路辅助管理人员，以解决正式管理人员不足的问题，但是这一建议招致某人士的反对。该人士认为，增加这10名道路辅助管理人员后，将会有更多的道路违规、违纪行为被发现，而后期处理这些问题需要占用更多的正式管理人员，这将导致本已紧张的正式管理人员更加不足。以下哪项如果为真，最能削弱该人士的观点？

A.新招聘的道路辅助人员工作起来未必能尽心尽职

B.有许多道路违规、违纪行为问题当场就可解决，不需要拖到后期处理

C.道路辅助管理人员也可以对道路违规、违纪行为进行后期处理

D.增加道路辅助管理人员将有效减少该路段道路违规、违纪行为的发生

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第11题

社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容？（）

A.小区中哪些人会受到这个问题的影响

B.小区居民所关注的问题是什么

C.自行车刮蹭轿车的后果是什么

D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题

E.小区居民对这个问题的感受程度如何