题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
收集航空公司服务指标信息不包括()。
A.所需数据至少应积累一年以上
B.了解航班准点、延误和行李丢失处理等情况
C.了解航空公司盈利能力
D.应注意考察不同的季节影响
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A.所需数据至少应积累一年以上
B.了解航班准点、延误和行李丢失处理等情况
C.了解航空公司盈利能力
D.应注意考察不同的季节影响
财务信息的运用
假设你准备两个月以后去佛罗里达州度春假。你用Excite上的旅行导航服务搜索从波士顿到Fort Lauderdale最便宜的往返票价。Excite网上说最便宜的航班是Air Tran。假设你从来没有听说过该航空公司,所以担心两个月后它会不会破产倒闭。你怎么能从网络上(如www.quiken.com)获得的财务数据去分析你购买该航空公司机票的风险?哪些公司是你为了分析该机票风险的相关“基准”?
用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。
A.确定关于饭店质量问题信息的收集方式
B.对收集到的有关质量问题的信息进行分类
C.进行分析,找出主要质量问题
D.寻找解决质量问题的途径