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第1题
根据《运营事业总部票务运作规定》：客运值班员在点钞室时，闸机回收票可由站务员工单人在监控仪点币状态下盘点（）
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第2题
根据《运营事业总部票务运作规定》：点钞室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员、AFC维修人员外，其他人员必须得到客运值班员的许可，方可进入点钞室（）
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第3题
根据《运营事业总部票务运作规定》：客运值班员交班，发现交接现金与系统《车站营收日报》和台账不一致时，需立即通知分管站长助理共同清点票款和备用金（）
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第4题
根据《运营事业总部票务运作规定》：盘点时发现车票数量不符时，闸机回收票可以直接由盘点人员按盘点数量加封，其它车票客运值班员需立即通知值班站长到现场核查（）
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第5题
根据《运营事业总部票务运作规定》：客运值班员交班，发现交接现金与系统《车站营收日报》和台账不一致时，对于运营中心确定是多解行导致的短款可7个工作日内补交，之后查清后再按实际短款金额补交，或根据调查结果调账（）此题为判断题(对，错)。
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第6题
根据《运营事业总部票务运作规定》：有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和羊城通车票需由当班客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封，其它车票可单人清点加封（）此题为判断题(对，错)。
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第7题
凡行车区域发生影响地铁运营分公司员工的伤亡事故，其事故现场处理事项按《运营分公司客运伤亡事件处理规定》执行。（)
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第9题
根据《运营事业总部票务运作规定》：车票加封可用票盒、钱袋、信封、砂纸加封（）
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第10题
根据《运营事业总部票务运作规定》：过期票是指超过规定的使用有效期的车票（）
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第11题
根据《运营事业总部票务运作规定》：线网所有车站均可办理未使用日票即时退票业务（）
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