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[判断题]

认真倾听、及时反映能力要点合格等级结果指标表述为:能够认真倾听学生的想法,及时做出反映,主动与学生互动;鼓励学生大胆发言,并引导学生认真倾听同学发言。()

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第1题
认真倾听、及时反映能力要点良好等级结果指标表述为:能够在倾听过程中随时与发言者交流自己的理解,促进师生互动,并系统地指导同学倾听。()
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第2题
“认真倾听、及时反应”能力要点的结果指标有()条

A.3

B.4

C.5

D.6

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第3题
华应龙老师执教的五年级《分数的意义》教学案例表现的是认真倾听及时反应的能力要点,如今的课堂提倡师生共同“享受”()的空间,是一个心灵交汇、情感碰撞的磁场。

A.知识能量

B.及时反应

C.认真倾听

D.信息传递

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第4题
在结账中顾客向我们反映不满时,我们应()。

A.面带微笑礼貌致歉,认真倾听顾客倾诉

B.不理睬顾客

C.根据顾客的要求,在职权范围内迅速妥善解决问题

D.如不能解决,应及时通知值班主管来进行解决

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第5题
认真倾听,及时反应教学过程需要教师、学生在倾听过程中逐步实现()转变,从而发挥学生的创新能力,真正的落实素质教育理念。

A.静态交流向动态交流的

B.被动接受向主动参与的

C.全员参与向个别参与的

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第6题
2020年,开滦集团党委通过提案、恳谈、问询、商谈等多种形式,认真倾听员工意见建议,解决员工呼声反映()件()

A.285

B.286

C.287

D.288

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第7题
沟通的技巧()

A.准备充分

B.善于表达

C.认真倾听

D.及时反馈

E.做好记录

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第8题
使用《检核标准》进行评价建议年轻教师根据自己的实际情况,做到全面了解,选择重点,逐步推进逐步提高。逐步推进逐步提高指制定阶段性目标一个一个能力要点逐个突破,从合格到良好直到优秀一级一级不断提升水平。()
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第9题
接待顾客处理客诉时,收集顾客信息包括()

A.认真倾听

B.及时记录

C.查看证件

D.迅速判断

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第10题
倾听能力包含着如下含义,面试考官()。

A.有认真倾听的态度和意识

B.善于观察

C.要掌握倾听的技巧

D.注意自己的言行

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