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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（)个工作日内进行申诉

A.2

B.3

C.1

D.5

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第1题

营业网点应在智慧柜员机设备验收交接时，清点设备各种钥匙数量是否齐全、现场测试密码是否正确，遇钥匙数量不符或密码不正确，应立即上报各农商银行运营管理部门。若无异议则完成验收交接手续，并及时将保险柜密码进行变更。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

某农商银行风险差别费率评分为60分，则其所对应的费率为：（)。

A.万分之2.5

B.万分之3.5

C.万分之5

D.万分之7

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第3题

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号)》规定，《重要物品登记簿》结转登记时，新登记簿第一行记载交接时间为1月1日，原因为（)。

A.结转下年

B.上年结转

C.承上年

D.承上本

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第4题

个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（)办理该业务。

A.必须在原签约网点

B.不能在厦门农商行的任一营业网点

C.必须在福州农商行的任一营业网点

D.可以在全省农信系统内任一网点

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第5题

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号)》规定，长期寄库类重要空白凭证，原则上仅在（)时出库。

A.日常使用的重要空白凭证不足

B.履职检查

C.需补足定量周转备用

D.向上级行领缴重要空白凭证

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第6题

（)不仅是农村信用社的市场定位，也是农村信用社的办社宗旨。

A.充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，支持社会主义新农村建设

B.立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社

C.实行城乡一体化，发挥已有优势，在资源配置上实行重点倾斜，把握重点，务实兴行

D.以市场为导向，坚定不移地推进大企业、大系统战略

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第7题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》中关于柜面冲正业务的规定，因外部监管政策变化或行内其他条线要求冲正的交易，须经()审批，并上报总行业务主管部门审批同意后办理。

A.支行行长

B.分行业务主管部门

C.分行运营管理部负责人

D.分行相关分管行领导

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第8题

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号)》规定，日常使用类重要空白凭证，日终根据凭证类别分别在柜员保险柜或大库保险柜保管。（)

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第9题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定，办理批量开立个人存单业务的《请示报告卡》中现场督导人员因特殊情况临时发生变动时，()需在留存的《请示报告卡》上对实际督导人员的姓名进行批注，并经()签字确认，未经批准不得擅自更换现场督导人员。

A.分行运营管理部分行运营管理部负责人

B.总行运营管理部总行运营管理部负责人

C.支行支行负责人

D.支行支行运营主管

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第10题

投诉渠道管理部门或营业网点根据投诉内容涉及的产品与服务类别和各级机构、各部门职责分工，原则上应在投诉受理()日将工单、监管部门及其他外部单位转办投诉或信访投诉材料上报上级行处理，或分派下级行处理，或传递同级相关部门处理

A.当日

B.次日

C.两日

D.两个工作日

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第11题

核心业务系统中登记的税收居民身份信息不可在全省农商银行间共享。（)

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