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刷卡后未出卡单,顾客接到银行短信通知已消费收银员如何解决?

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第1题
贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时,需要注意的事项有()。
贷记卡持卡人在境内贴有银联标识的商户刷卡消费时,需要注意的事项有()。

A.境内异地刷卡需支付手续费用

B.不要随意在空白的或未填妥金额的签购单上签名

C.完成刷卡消费交易后,应保留签购单持卡人根联,以便与银行所寄出的对账单核对

D.若签账单因错误需重写或取消该笔交易时,可要求商户将原签账单全部撕毁,保留商户给予的退货证明,以避免日后发生纠纷。

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第2题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第3题
刷卡后电脑显示“挂失卡”时,应立即()

A.指引顾客前往收银部查询

B.建议顾客把余额消费完

C.查询原因,快速给顾客处理网卡

D.知会客服经理

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第4题
会员卡操作标准中错误的是()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第5题
会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第6题
每一单料有一张卡,刷卡只需上料前刷,下料后不需要刷就可以推走()
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第7题
公务卡刷卡消费时,应注意哪些事项?
公务卡刷卡消费时,应注意哪些事项?

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第8题
公务卡刷卡消费时,必须使用密码吗?
公务卡刷卡消费时,必须使用密码吗?

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第9题
办理银联卡无卡支付签约业务,开通、维护、取消银联卡无卡支付服务均需填写下列哪一项申请表?()

A.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)电话银行业务申请书》

B.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》

C.《个人业务变更申请书》

D.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》

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第10题
()指持卡人通过虚假消费交易或与商户合谋刷卡后退货获取现金,或购买易变现商品后变卖套取现金的欺诈交易以及其他套取银行资金的行为。

A.套现

B.账户套用

C.非面对面交易

D.伪卡

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第11题
5月6日,某发卡网点加油站IC卡充值款为22000元,其中有银联POS机刷卡8000元,转账支票10000元;5月7日上午银行上门收款后,加油站在零售管理站级系统做资金上缴录入,以下说法正确的是:()

A.需做2次资金上缴录入

B.银联POS机刷卡的缴款类型为现金

C.转账支票需要确认钱已到公司账户后才能充值

D.银行上门收取现金22000元

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