你的工作遇到了一些瓶颈,需要另一个同事协助,他说自己工作忙没有时间,你会说:()。
A.这件事我实在无法自己解决,请务必帮我这个忙
B.花不了你多少时间,就帮我这个忙吧
C.只有你能解决这个问题,别人都解决不了
A.这件事我实在无法自己解决,请务必帮我这个忙
B.花不了你多少时间,就帮我这个忙吧
C.只有你能解决这个问题,别人都解决不了
A.重视同事的工作。共同执行守则
B.关爱、有同理心、非评判
C.恪守公私分明。信守机构政策
D.充实社会工作知识和能力,促进专业发展,约束不当行为
当同事遇困难需要帮助时,作为同事的你,你最好( )。
A.虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考
B.一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
C.既不是份内之事,可以置之不理
A.个体障碍
B.环境障碍
C. 媒介障碍
D. 语义障碍
在上班路上,你因为交通拥堵而迟到,到了班上,你要做的第一件事情会是()
A.一边工作,一边向别人解释交通拥堵的严重程度
B.向其他同事解释迟到的原因
C.马上进入工作状态
D.一边工作,一边盘算如何应对主管的批评
对这段文字理解不正确的一项是:
小张虽然没有准备,但也只能不知所措地接受经理所谓的绩效反馈沟通。
经理:“小张,今年你的业绩总的来说还过得去,但和其他同事比起来还差了许多。
侣你县我的老部下了,我还是很了解你的,所以我给你的综合评价是3分,怎么样?”
小张:“头儿,今年的很多事情你都知道的。我认为我自己还是做得不错的呀,年初安排到我手里的任务我都完成了……”
经理:“年初是年初,你也知道公司现在的发展速度。在半年前,部门就接到了新的市场任务,结果到了年底,我们的新任务还差一大截没完成,我的压力也很大啊!”
这时候,秘书直接走进来说:“经理,大家都在会议室里等你呢!”
经理:“好了,小张,你的工资已经不错了,你看小王,他的基本工资比你低,工作却比你做得好,所以我想你心里应该平衡了吧。好了,我现在很忙,我们下次再聊。”
小张还想诉说,但经理没有理会小张,匆匆地和秘书离开了自己的办公室。面谈的结果是双方都不欢而散。
问题:
1.从绩效沟通的原则分析为什么经理和小张会不欢而散?
2.你认为市场部经理该如何做才能实现有效的绩效反馈?
A.沟通的时候,你要明白对象是什么,是同事还是朋友的角色
B.如果跟一个心理有缺陷的人沟通,你要知道,这个人心理可能有一些缺陷
C.假如你跟这个人的矛盾真的是已经影响到工作的话,可以找一个具体的时间,你跟这个人之间直接沟通
D.以上说法都正确