题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下对药学服务的理解正确的是（)。
A.药学服务就是临床药学
B.药学服务最早由美国提出
C.药学服务的对象局限于医院患者
D.药学服务以保障药品供应为中心
E.药学服务在药物治疗过程中实施
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A.药学服务就是临床药学
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C.药学服务的对象局限于医院患者
D.药学服务以保障药品供应为中心
E.药学服务在药物治疗过程中实施
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以下对结案的理解错误的是（）。
A.结案是一种事先计划好的行动
B.结案意味着服务对象已有能力自己应付和解决问题
C.结案是一个过程
D.结案之后社会工作者仍然可以和服务对象保持密切的关系
A.第一产业是从事物质资料生产的基本部门
B. 第二产业是为人民提供基本的生活消费品
C. 第三产业是为人民提供服务的行业总称
D. 三大产业都是解决新增劳动力就业的主渠道
根据FIP发布“药师和药房工作人员的信息与试行指南”，对药房药学服务和活动的建议，以下说法错误的是（)
A.因医疗物资短缺，防护服可以多次使用
B.药师需要随时佩戴口罩
C.长发或胡须应尽可能遮盖或剪掉/修剪，否则可能会降低口罩的效果
D.经常接触的物体和表面，如键盘、电话和门把手，应经常清洁和消毒
A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.企业应该对所有客户“一视同仁”
C.企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务
D.企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务
A.服务监测的作用主要体现在能够追究服务过失的责任
B.服务监测可指导服务人员在今后的工作中需要注意的事项
C.服务监测为销售人员的绩效考核提供科学而合理的依据
D.服务监测为服务评估提供了对目标的过程检查和结果监控的数据,
A.客户自有办公系统，受到过网络攻击
B.客户自有办公系统，受到过停电损失
C.客户自有生产系统，内网老化运行慢
D.客户自有生产系统，软件偶尔停止服务
