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第1题
用来记录基本信息.评估信息以及干系人分类的识别干系人过程的关键输出是____。A.干系人管理计划B.
用来记录基本信息.评估信息以及干系人分类的识别干系人过程的关键输出是____。
A.干系人管理计划
B.沟通计划
C.干系人登记册
D.沟通日志
第2题
培训评估是用来确定培训效果和意义的系统的过程，同时也是对企业人力资源开发活动进行优化的过程。下列有关培训评估目的的说法，错误的是（)。
A.降低培训的成本
B.向培训的设计者、管理者和参与者提供反馈
C.判断学员在实际工作中对培训所涉及的技能知识的运用情况
D.根据评估的结果，改进培训方案
第3题
下列关于客户沟通的说法，正确的有()。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第5题
在艺术传播活动中，用来承载并传递艺术信息的载体和渠道称为（）。A.传播媒介B.传播主体C.传播效果
在艺术传播活动中，用来承载并传递艺术信息的载体和渠道称为（）。
A.传播媒介
B.传播主体
C.传播效果
D.传播活动
第6题
下列选项中关于“复述”说法不正确的是: （)
A.复述是对信息的机械性的重复 ，所以不会出错
B.复述对信息传递和理解有 很重要的作用
C.可以延长信息在记忆中的保存时间
D.复述过程应该是不受干扰的，这样才能达到预期的强化效果
