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[主观题]

谈判应该给对方诚恳、守信用的印象,通过积极的倾听,允许对方有适当的情绪宣泄,给对方充分的尊重

和理解,并且需要有创造性和灵活性。()

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第1题
如果谈判失败,也要“买卖不成仁义在”,友好地和对方进行沟通结束谈判,不建议采取极端的手段给对
方留下不好的印象,阻碍未来的合作与发展。()

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第2题
利用赞美接近法,应该避免( )。

A.是非清楚,爱憎分明

B.尽量切合实际情况

C.赞美时态度诚恳、语气真挚

D.给对方多戴高帽子,让对方高兴

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第3题
下列关于穿着的描述最佳的是()。

A.穿西装时,衬衫、领带与西服颜色反差要明显

B.女员工在谈判前化点浓妆,给对方增加深刻的印象

C.男员工的袜子以深浅色为宜,无破损

D.如果眼睛有疾,可以考虑戴墨镜

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第4题
谈判中为避免僵局应遵循的原则是( )。

A.先肯定局部后全盘否定

B.用对方的意见去说服对方

C.坚持闻过则喜

D.态度冷静、诚恳、语言适中

E.绝不为观点分歧而发生争吵

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第5题
谈判中,要给对方画饼,即给对方以愿景,让对方知道,自己将能通过谈判获得更大的利益。只有对方尝到了甜头,才可能在谈判中做出让步。()
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第6题
在通过电话方式与对方谈判时,要主动打给对方,这样可胸有成竹有所准备()
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第7题
签订合同前,谈判代表提出的合作条件很苛刻,按此条件自己无权做主,还要通过上司批准。此时你应该()

A.说对方谈判代表没有权做主就应该早声明,以免浪费时间

B.询问对方上司批准合同的可能性,在最后决策者拍板前要留有让步余地

C.提出要见决策者,重新安排谈判

D.与对方谈判代表先签订合作意向书,取得初步的谈判成果

E.进一步给出让步,以达到对方谈判代表有权做主的条件

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第8题
现代国防主要包括()

A.通过暴力对抗,即以战争手段消除威胁。

B.通过威慑手段,即在强大的军事实力的基础上,以各种非暴力方式,给对方造成心理震慑,使之改变意志,放弃威胁企图。

C.通过谈判方式,使双方达成谅解,从而缓解威胁。

D.大力发展本国力量,并通过运用力量,不断扩大影响,形成对敌明显优势,使对方不敢进行威胁,这可称之为运用影响手段。

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第9题
在和客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。

A.态度诚恳、神情专著

B.保持适度的距离

C.寒暄开场、缓和气氛

D.尊重对方

E.保持高调

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第10题
下列对提问技巧描述不正确的是()

A.开放性问题:用于获取信息、获取谈判对手有质量的信息和想法

B.选择性问题: 询问可行性、让对方在两种或者多种可行行性中做出择

C.封闭性问题:赞美对方来维护双方的关系

D.诱导性问题: 通过有技巧地询问给对方指出回答方诱导性问题,试着有意地对其影响

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