题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在服务产品的质量环中,在每个环节中都要制定相应的(),通过既定的质量监督检查组织机构来实施这一系列的活动
A.作业标准
B.作业流程
C.作业记录
D.以上都是
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A.作业标准
B.作业流程
C.作业记录
D.以上都是
A.你的竞争对手有哪些?
B.你的竞争对手的优势在哪里?有什么新动向?
C.竞争中你具备怎样的优势和劣势?优势如何发扬,劣势如何消解?
D.你采取什么策略战胜竞争对手?
A.不仅介绍银行产品,而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件,代收相关费用
B.前往周边城市设立摊位或路演地点
C.银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成
D.外部营销场所长期持续存在
A.关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现
B.绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致
C.绩效监控是绩效管理的核心环节
D.在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大
A.每一个产品都要依次经过导入期、成长期、成熟期和衰退期
B.虽然产业间各不相同,但每个阶段的竞争属性却是相同的
C.在实际中,较难精准判断产业所处的发展阶段
D.产业内公司可通过产品创新来影响增长曲线的形状
A.微生物指标作为强制性标准的内容
B.设定的食物链环节是终产品
C.食品卫生微生物指标通常作为市场判定终产品合格与否的依据
D.在食物链的每个关键环节都设立指标
A.企业产品(服务)的常规性升级
B.对某项科研成果的直接应用
C.对现存产品、服务、技术、材料或工艺流程进行的重复或简单改变
D.作为工业(服务)流程环节或常规的质量控制、测试分析、维修维护
E.企业在商品化后为顾客提供的技术支持活动
A.资产质量是生命线
B.客户至上的服务意识
C.亲力亲为,强化细节的执行意识