题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“三指导”包含哪些内容？（)

A.自助排障，演示宽带排障

B.家庭网络硬件检测(网线+终端)操作指导

C.智能组网测评(热力图)操作指导

D.千兆测速操作指导

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更多““三指导”包含哪些内容?()”相关的问题

第1题

“四必做”包含哪些内容？（)

A.测速验收，签订告知书

B.使用讲解，演示千兆业务

C.留下电话，建立客户联系

D.自助排障，演示宽带排障

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第2题

宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过以下哪些方式指导远程排障（）

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第3题

不需要在“自助排障，演示宽带排障”过程中向用户展示的方法是？（)

A.和掌柜APP

B.微信公众号

C.10086

D.H5自助排障页面

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第4题

宽带管家客户端不包括()功能。

A.用户自助排障

B.高清视频体验测速

C.蹭网检测

D.电脑检测

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第5题

以下关于宽带说法正确的是（）

A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障

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第6题

家庭光宽带的排障原则是“（)”，即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。

A.先外部，后内部

B.先终端，后线路

C.先主干，后分支

D.先机房，后用户

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第7题

目前宽带客户自助排障系统具备如下哪些能力（)。

A.快捷功能前置

B.处理流程导航