记者问一采访对象:“您今后有什么打算?”这种提问方式是()。
A.开放式提问
B.闭合式提问
C.迂回式提问
D.激发式提问
A.开放式提问
B.闭合式提问
C.迂回式提问
D.激发式提问
A.需会员等待时:"亲亲,不好意思,请您耐心等待1-2分钟
B.服务过程中:“亲,小二理解您的心情,您先不要着急,具体申请客服介入的方式您可以查看下我刚发您的内容哦,里面有具体介绍。如您看后有不清楚的可以提出来哦。”
C.结束语:“小二就不打扰您了,麻烦退出时给小二一个好评哦,祝事事顺心,生活甜美,再见哦,希望永远年轻,一定要幸福哦!”
D.上午的开头问候语:"亲,上午好!美好的一天开始喽~~~有什么要吩咐小二的?
案例:一般资料:求助者,男性28岁公司职员
案例介绍:求助者半年前结婚住在城里,每周末夫妻俩回郊区看望父母,妻子觉得回去得太频繁,居住也不方便,为此颇有微词。为照顾妻子的情绪,求助者改为两周回去一次。但母亲却嫌他回去太少,娶了媳妇忘了娘。一边是新婚的妻子,一边是辛辛苦苦抚养自己的母亲,到底照顾谁很让他左右为难,求助者为此很苦恼。近来经常为一些琐事发脾气,常常借酒消愁,觉得自己很无能,连这么小的问题都解决不了,还让妈妈不开心,是不孝之子。不知如何面对未来的婚姻,为此前来进行心理咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:
求助者:我是第一次进行心理咨询,不知道什么样的人能进行咨询?您看我的问题适合咨询吗?
心理咨询师:心理咨询的对象包括各种各样的人。
求助者:您打算用什么方法帮助我解决问题呀?
心理咨询师:我打算用求助者中心疗法,我先介绍一下,这个方法以完美主义为哲学基础,原理技术、过程等。
求助者:您认为我能解决自己的问题吗?
心理咨询师:我相信你一定能解决自身的心理问题,因为我所信奉的求助者中心疗法对人性的基本看法就是···
多选:(1)心理咨询的对象包括()。
(A)有心理问题的人
(B)发作期精神病人
(C)有实际问题的人
(D)康复期精神病人
多选:(2)求助者中心疗法的主要技术包括()。
(A)设身处地地理解
(B)坦诚地交流
(C)顺其自然地诉说
(D)无条件接受
单选:(3)根据求助者中心疗法,“觉得自己很无能···是不孝之子”表明求助者出现心理失调的原因是()。
(A)对自己能力的错误认知
(B)心理需求得不到满足
(C)自我概念与经验不协调
(D)与客观现实不相适应
多选:(4)设身处地理解的具体技术包括()。
(A)关注
(B)语言交流
(C)沉默
(D)非语言交流
A.当天和尚撞天钟
B.对现在的工作不满意,但是又没有新的打算
C.喜欢这份工作,并一直把这份工作当作自己的事业来做
D.不断地给自己充电,希望以后有更好的发展和机会。
记者:老大爷,我想采访您一下,可以吗?
大爷:欢迎光临指导!
记者:我想请您谈谈对新农村的看法。
大爷:我没有什么文化,说话措辞不当还请海涵!
记者:您在这里生活了多少年?
大爷:我家祖祖辈辈都生活在这片热土!
记者:大爷,您每天都做什么呢?
大爷:我一直从事田间劳动,每天睡半夜起五更地劳作。
记者:大爷您真是辛苦啊!
大爷:为建设社会主义新农村奉献自己,不觉辛苦只觉甜。
教室天花板脱落砸伤一女生
[案例简介]5月16日7时45分,南昌市某中学初三(2)班教室内,学生们正在朗读英语,突然,天花板上掉下一块石灰块,恰好砸在女生小琦头上。顿时,小琦的头上、衣服上和课桌上全是石灰与沙子,同学们都吓呆了。教室外的班主任罗老师听到响声后进教室查看,而后他让小琦去洗一下,并组织其他学生清理课桌。当时,还有另外3名学生也被脱落的石灰块砸中,但人无恙。当天下午,记者来到小琦家采访时,小琦正在卧床休息,头上还有石灰粒,右臂上有明显伤痕,“我现在感觉头还有点痛,请了假,下午不去上课了”,小琦对记者说。记者在事发现场见到,该班教室内石灰块掉落的位置靠近讲台和过道。据悉,事发后,校方并未采取任何措施,却仍让学生在该教室内继续上课。“上午上了四节课,但我们哪有心思听讲啊,都不时看看天花板,就担心再掉石灰块下来。”班上几名学生说。当记者问班主任罗老师“事发后校方为什么不通知家长,也不带学生去医院”时,他解释说,他在该校任教仅一年零两个月,处置突发事件的经验不足。事发后,他也曾问过小琦,头有没有问题,小琦当时说没有问题。“我和小琦的妈妈联系过,让她下午带小琦去医院做检查。”罗老师说。记者在采访中还发现,该中学初三年级所在的2号教学楼,已使用了50余年,走廊上的天花板千疮百孔,有许多石灰块脱落的痕迹。对此,该校罗副校长坦言,在去年,学校1号办公楼、2号和3号教学楼就已被鉴定为危房。但因为没有资金,迟迟不能得到重建。今年学校才争取到资金,暑假时将首先重建2号教学楼。此外,罗副校长还表示,如果小琦被医院查出有问题,学校将承担所有医疗费用。
试分析:(1)本案例中的涉案主体主要有哪些?
(2)当事人违反了什么法律?
(3)当事人应当承担什么法律责任?
(4)本案例对我们有哪些启示?
A.在职场中要充满激情地工作
B.态度决定“高度”
C.职场中人应对未来有计划
D.每个人都应该提高自己工作水平和能力
A.正式口头沟通
B.正式书面沟通
C.非正式口头沟通
D.非正式书面沟通