题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
导游领队人员在对不同旅游者进行分类引导过程中,个别游客出现了不文明的行为,以下属于导游人员正确的处理方法的有()
A.对于游客无心之过,应及时提醒和劝阻
B.对于违法的或者违反社会公德的,不听劝阻的,无法制止的,根据旅游社指示,导游领队可以代表旅行社与其解除合同
C.对于违法或者违反社会公德的,应晓之以理,动之以情进行劝阻,但是无权解除合同
D.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游应主动向相关执法、理机关报告,依法处理
E.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游人员应向组团社报告,将客人列入旅游黑名单
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