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[多选题]

导游领队人员在对不同旅游者进行分类引导过程中,个别游客出现了不文明的行为,以下属于导游人员正确的处理方法的有()

A.对于游客无心之过,应及时提醒和劝阻

B.对于违法的或者违反社会公德的,不听劝阻的,无法制止的,根据旅游社指示,导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C.对于违法或者违反社会公德的,应晓之以理,动之以情进行劝阻,但是无权解除合同

D.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游应主动向相关执法、理机关报告,依法处理

E.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游人员应向组团社报告,将客人列入旅游黑名单

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第1题
导游人员在引导旅游者旅行、游览期间.()可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时

B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意

D.立即报告旅行社

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第2题
负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是()。

A.出境领队

B.地方陪同导游人员

C.全程陪同导游人员

D.景区景点导游人员

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第3题
导游领队引导文明旅游规范应该兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。()

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第4题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具()两项职责。

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

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第5题
对旅游团在境外观看文娱节目时领队及导游的服务要求主要有()。

A.详细介绍节目内容及其特点

B.简单介绍节目内容及其特点

C.引导旅游者入座

D.宣布次日的旅游活动安排

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第6题
如天气恶劣导游人员可以调整行程,不必征得领队、旅游者的同意。 ()

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第7题
旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中,对旅游者享有哪些权利?

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第8题
带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ()

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第9题
以下关于导游、领队引导文明旅游的表述,正确的是()。

A.应当在文明旅游方面率先垂范

B.应当在出行前讲解文明旅游规范

C.应提醒旅游者注意礼仪规范

D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保

E.对于违背文明旅游规范的旅游者,应当即时与其解除旅游合同

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第10题
在旅游行程中,导游人员、领队人员有权要求旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()

在旅游行程中,导游人员、领队人员有权要求旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()

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第11题
在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分
头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ()

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