题目内容
（请给出正确答案）
A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
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C.李女士
D.冰箱生产厂家
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C.王女士
D.冰箱厂
A.商家要求小婷自行联系物流公司索赔，不同意退款小婷
B.商家通知小婷退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以小婷已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款
D.货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，商家可以不理不睬
A.美苏专卖店
B.电饭煲厂家
C.维修网点
D.天猫商城
A.答应消费者的需求，因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求，但是不应该让客户另行承担税点，因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求，因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求，因为平台要求店铺开具发票是实付实开
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
A.小刘在电器城登记个人信息时，使用了加密手段
B.刘的计算机中了木马，被远程控制
C.小刘购买的冰箱是智能冰箱，可以连网
D.小刘遭受了钓鱼邮件攻击，钱被骗走了
A.该电冰箱的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的电冰箱消费者要求换货的，商场必须换货
C.消费者要求退货的，经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
