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[判断题]

要想提高购物频率必须给到让顾客多次来店的理由,需要在高购买比例的商品上做文章()

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第1题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的赢利。于是,该超市管理层痛下决心,在该超市安装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()

A.该超市商品的进价与卖价之比

B.该超市每天卖出的商品的数量和价格

C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平

D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比

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第2题
某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机,追踪顾客在店内的购物过程,据此来考虑重新陈列产品,
以便顾客选购。这种收集原始数据的方法属于 【 】

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

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第3题
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款,从而影响该超市的盈利,于是,该超市管理层决定,在该超市安
装监控设备,并且增加导购员人数,由此来提高该超市的利润率。 下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()

A.该超市商品的进价与卖价之比

B.该超市每天卖出的商品的数量和价格

C.每天到该超市购物的顾客人数和消费水平

D.该超市因顾客偷拿商品所造成的损失,与运行监控设备、增加导购员的花费之比

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第4题
某超级市场采用开架售货方式,允许进店的顾客自带包、袋,并在商场门口张贴了告示“收银员受公司指示
,有权查看顾客带入铺内的包、袋”。倪某、王某一日来市场购物,商场两服务员怀疑其偷拿了市场东西,迫使倪某、王某解开衣扣,打开手提包让其检查,倪某、王某认为商场侵犯了自己的名誉,请求法院判令商场赔礼道歉,赔偿精神损失。 问:(1)商场是否有权对倪某、王某搜查?为什么? (2)商场侵犯了倪某、王某哪些权益? (3)商场应承担什么责任?

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第5题
在某单人理发店顾客到达为泊松流,平均到达间隔为20 min,理发时间服从负指数分布,平均时间为15 mi
n,求: (1)顾客来理发不必等待的概率; (2)理发店内顾客平均数; (3)顾客在理发馆内平均逗留时间; (4)若顾客在店内平均逗留时间超过1.25 h,则店主将考虑增加设备及理发员,问平均到达率提高多少时店主才做这样考虑呢?

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第6题
为了吸引新的消费者,从竞争对手中将顾客夺过来,客隆超级市场开始对在本店一次购买50元或50元以上
的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为,这个折扣的措施取得了巨大的成功,因为根据收银员的统计,自从措施开始实施后,50元或50元以上的买卖增加了30%。 以下各项如果为真,哪项最能削弱上述的推论?

A.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为,并且他们的平均账单是高于50元的

B.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客,他们的平均账单比他们以往的记录要高

C.打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱

D.大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客,在打折结束后还会到客隆超级市场来购物

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第7题
为了吸引新的消费者,从竞争对手中将顾客夺过来,客隆超级市场开始对在本店一次购买50元或50元以上的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为,这个折扣的措施取得了巨大的成功,因为根据收银员的统计,自从措施开始实施后,50元或50元以上的买卖增加了30%。以下各项如果为真,哪项最能削弱上述的推论?

A.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为,并且他们的平均账单是高于50元的

B.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客。他们的平均账单比他们以往的记录要高

C.打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱

D.大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客,在打折结束后还会到客隆超级市场来购物

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第8题
某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的
活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括:

A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;

B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;

C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;

D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;

E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。

培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。

根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。

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第9题
思考:以下案例中学生的行为合法吗?给我们的启示是什么? ——某学生甲,在宿舍丢失现金500元,因怀疑是宿舍同

思考:以下案例中学生的行为合法吗?给我们的启示是什么?

——某学生甲,在宿舍丢失现金500元,因怀疑是宿舍同学所偷,于是心想:别人俞我的,我也偷别人的,反正这笔钱要想办法弄回来。于是趁宿舍另一同学抽屉没锁之机,盗取500元,结果被发现。

——某学校一男生宿舍多次遭到窃贼的光顾,同学们深恶痛绝,便设下埋伏,以胡抓获小偷。功夫不负有心人,小偷终于被同学擒获。为解心头之恨,同学们你一拳,我一脚,对着小偷一阵猛打,致使小偷上医院治伤花去医药费共计1000多元,小偷为此告到法院,要求打人的学生赔偿损失。

——学生杨某借了600元钱给老乡田某,说好了一个月后归还,但田某到期后不仅不还钱,还多次找借口推托。杨某十分气愤,于是径直到其宿舍将他的电脑搬走,说是抵债。

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第10题
甲某提议让乙某帮助杀死其妻丙某,并许诺事成后给乙某2万元好处费。期间甲乙二人多次预谋,甲某还带
乙某到其家中辨认其妻丙某。某日甲某给乙某打电话联系,称当日下手机会最好,告诉乙某自己将谎称外出离开家,让乙某以找自己借钱为由,到家中寻机将丙某杀死。乙某按甲某的授意,到甲家伺机作案,后因不忍下手而离去。几天后,乙某因盗窃案被审查期间,供述了与甲某合谋意图杀人的事实。 问题:

乙某是否构成故意杀人罪?请说明理由。

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第11题
下列哪些内容属于销售顾问在5S管理中“整理”环节的工作内容。

A.每日对展厅外部场地进行清洁处理,清楚场地内的杂物

B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损

C.利用早上时间对展厅设备进行检查,如果发现破损、过期等情况需及时更换

D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除

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