下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中,正确的有()。
A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨
B.以财务指标为主
C.提升了顾客维度
D.财务维度居于弱势,平衡计分卡显得不完整
A.以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨
B.以财务指标为主
C.提升了顾客维度
D.财务维度居于弱势,平衡计分卡显得不完整
A.一般以100%为最高值
B.可以通过员工打分的方式来确定
C.可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
D.不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
E.对于成本控制型的企业而言,客户类的指标应当占最大权重
A.一般以100%为最高值
B.可以运用专家评分法进行设定
C.一般情况下,学习和成长方面的权重最大
D.要根据不同行业和不同企业的特点进行设定
E.先对具体指标分别设定,再合计得出四个方面的权重
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的
A.所有层面的权重都不能超过50%
B.要根据不同企业的特点分配指标权重
C.一般情况下,学习与成长层面的权重应当最大
D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式
E.一定要先针对指标分配权重,再合计生成四个层面的权重
关于岗位的平衡计分卡。说法错误的是()。
A.要体现不同岗位的特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要
B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行
C.在构建平衡计分卡的过程中,首先要建立企业的愿景和战略
D.内部流程指标的创立和量化比较容易,其他三类指标相对困难
E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要
A.可以用正序法对数据进行综合处理
B.定性数据的处理一般采用BEI访谈法
C.在处理定量指标时,要将各类指标进行无量纲处理
D.可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重
E.可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据