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[主观题]
对于有关产品和服务的活动在定义企业过程时应收集有关资料，和有经验的管理人员讨论、分析、研究
，确定企业战略规划和管理控制方面的过程。()
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A.佣定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
B.获取有关产品和服务的顾客反馈、包括顾客抱怨
C.组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足
D.适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产的服务的接受准则
根据上述定义，下列属于全球运筹管理的是：（）
A.员工做结果时要把自己设想成专业的“外包公司”
B.员工就是上级、同事和企业的客户
C.员工要清楚提供怎样的产品和服务才能让客户付费
D.外包只看结果，不看过程
A.企业将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合资金流、资讯流、商流与物流等环结，降低营运成本，促进提升企业价值力
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