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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

消费者表示自己在淘宝APP页面查看到某品牌手机壳价格26元,而同事在淘宝APP同一页面同款手机壳购买价格仅需要25元,进线投诉:要求平台确认为什么自己的手机壳价格会更贵,以下小二做法正确的是?()

A.直接告知客户平台不会杀熟

B.小二点击sop:(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)

C.sop搜索关键词:重要业务杀熟,按照对应的回复口径回复

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第1题
C2C是指消费者(consumer)与消费者(consumer)之间以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。根据上述定义,下列活动属于C2C的是()

A.某小区指出"旧物置换”服务,业主可将家中不用的物品放到门卫室,与其他业主置换

B.大学生小李以2000元的价格在网上拍卖了自己的旧笔记本电脑,没想到对象竟然是自己的同班同学小方

C.没到毕业季,学校广场上的跳蚤市场都异常火爆,"甩卖“的学长学姐和"淘宝”的学弟学妹都各取所需,满载而归

D.小梅逛街时在某品牌服装专卖店相中了一款风衣,便记下衣服吊牌上的信息,回来后在该品牌的官方网站上买了一件,省了不少钱。

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第2题
以下哪个说法不正确()。

A.移动电商页面容量比PC端网页大

B.消费者在移动端进行碎片化购物,实现购买行为

C.移动电商和传统电商是互相依存的关系

D.移动APP页面内容需要做到足够专一,才能引发目标消费者的关注,进而达成交易

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第3题
为保证用户在点击试题列表中某一个试题题目后面的进入链接后,能够查看到对应试题的详细信息,必须在“转到详细页面”功能中设定适当的“传递URL参数”。()
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第4题
淘宝店铺装修中会遇到很多推广图,比如宝贝上传是必备的_________、描述细节的______、推广单品的直通车图,还有店铺中的轮播海报,自定义页面等。

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第5题
淘宝卖家可以在自己店铺里添加阿里指数解读出的热度关联商品,利用()更好地为消费者服务,增加消费者在网店的()。

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第6题
以下说法中正确的有()。

A.在快递管理中可以寄给客户,也可以代客户寄件

B.如果在寄件过程中发现当前企业联系人中无对应的收件人信息,则可以在寄件页面中直接操作添加收件人信息

C.寄件过程中的支付方式只能选择寄付月结或寄付现结方式

D.寄件成功后可以在寄件列表页面查看到每个寄件的详情信息

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第7题
关于淘宝客活动说法不正确的是()
A、商家一天可以报名10个团长活动,商家可根据招商团长的条件选择合适的活动报名

B、报名了团长活动,如果活动处于未审核状态,则可以取消;如果活动处于审核通过的状态,则该活动在排期时间内不支持取消

C、报名了淘宝客活动,淘客就会推广产品的力度就会加大,就一定能卖出很多

D、报名了爆品库里的活动,产品可能会出现在联盟APP的首焦、热门活动、一淘首焦、焦点图等位置,具体根据资源排期不定期上线外部媒体资源上会覆盖各大微信群、QQ群、各类导购型APP及各大直播平台和如便利店等线下门店

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第8题
商业广告:指高品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第9题
消费者剩余,是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价 格与实际支付的总价格之间
的差额。消费者剩余衡量了购买者自己感觉到所获得 的额外利益。 根据上述定义,下列最符合消费者剩余概念的经济活动是:

A.小张在水果店看到刚上市的枇杷,新鲜的枇杷勾起了小张的购买欲,于是他一 高于市场价 15 元/斤的价格买了多斤枇杷,店家比平时赚的多

B.某商场将意见标价 500 元但实际价值为 100 元的服装以 400 元的价格卖给了小 王

C.某国外奶粉公司研制出添加各种营养成分的较高质量的奶粉,用更漂亮、更防 潮的包装方式,以更高的价格销售给中国年轻妈妈

D.小李以 800 元的价格买到自己认可的价值 1200 元的一款新电子产品

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第10题
直效行销:是指制造商或零售商不通过店铺等零售据点直接将产品出售给消费者.,使通路阶层降至零
阶或一阶,减少中间费用,为消费者取得较低价格,也为自己创造较大利润。

根据上述定义.下列不包含直效行销的是:

A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9折优惠

B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为“不时敲开老顾客的门”的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水

C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%

D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告。打电话订购了一台。拿到手才发现跟广告说的一点都不相符

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