题目内容
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[多选题]
根据机动车辆保险理赔案件类型，理赔服务流程分为（）
A.简易案件快速理赔流程
B.人伤案件理赔流程
C.财产案件理赔流程
D.一般案件理赔流程
答案
ABD
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A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录
B.行驶证、驾驶证照片或复印件
C.查勘照片、定损照片
D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
A.团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务
B.立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案
C.团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险
D.从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
A.1
B.2
C.3
D.5
A.《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》
B.《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》
C.《索赔申请书》和《理赔案件解决呈批表》
D.《理赔计算书》和《理赔案件解决呈批表》
A.团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务
B.立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案
C.团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险
D.从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
A.受益人
B.单位车辆司机
C.被保险人
D.保险中介
A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;
B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;
C.对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;
D.鼓励公司采取“从机构授权”方式，加强专业化管理。
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.无责代赔仅适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。
B.事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配。
C.涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制。
D.无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算。
