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[判断题]

店铺活跃客户包括一次购买新客和重复购买新客。()

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第1题
新客专享产品客户购买起点是()元,购买上限是()元

A.1万,20万

B.1000,10万

C.1000,20万

D.1万,10万

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第2题
存量专享、新客专享、互联网分享活动专享产品客户在信e投-理财-()里可点击购买

A.现金管理

B.定期类

C.更多产品

D.理财自选

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第3题
投资支出包括以下所有,除了 A.今年新住房的建设。 B.今年工厂购买的一台新设备。 C.今年购买的
一座建于二十年前的住宅。 D.今年购买的新的商业计算机。

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第4题
某个蛋糕房服务于高端市场,包括名人的婚礼,平均而言,蛋糕店每次销售的毛利率为¥6000,蛋糕店每月的管理费用为¥90000,通过经验发现,10%的活跃潜在客户在30天内会购买。那么,蛋糕店至少需要在客户活跃列表中保持多少个潜在客户?()

A.15

B.100

C.150

D.1500正确

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第5题
为了吸引新的消费者,从竞争对手中将顾客夺过来,客隆超级市场开始对在本店一次购买50元或50元以上
的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为,这个折扣的措施取得了巨大的成功,因为根据收银员的统计,自从措施开始实施后,50元或50元以上的买卖增加了30%。 以下各项如果为真,哪项最能削弱上述的推论?

A.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为,并且他们的平均账单是高于50元的

B.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客,他们的平均账单比他们以往的记录要高

C.打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱

D.大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客,在打折结束后还会到客隆超级市场来购物

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第6题
在开展关系营销时,客户关系管理的主要内容是()。

A.客户需求及购买行为研究

B. 客户的终生价值研究

C. 客户细分方法研究

D. 用数据挖掘和获取新客户

E. 在深度上开展交叉销售

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第7题
为了吸引新的消费者,从竞争对手中将顾客夺过来,客隆超级市场开始对在本店一次购买50元或50元以上的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为,这个折扣的措施取得了巨大的成功,因为根据收银员的统计,自从措施开始实施后,50元或50元以上的买卖增加了30%。以下各项如果为真,哪项最能削弱上述的推论?

A.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为,并且他们的平均账单是高于50元的

B.在该打折措施开始实施后,大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客。他们的平均账单比他们以往的记录要高

C.打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱

D.大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客,在打折结束后还会到客隆超级市场来购物

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第8题
美国运通公司与自由女神像   进入20世纪80年代,耸立在美国纽约湾边的自由女神像经过百年的风吹雨打,身上已多处受损,视她为美利坚象征的美国人民纷纷呼吁政府筹资修复,使自由女神重现当年风姿。美国运通公司看准时机,从1983年第四季度开始,大张旗鼓地向消费者宣传:凡本公司信用卡持有者,每购买一次商品,运通公司就向“自由女神修复工程”捐赠一美分;每增加一位申请使用本公司信用卡的新客户,公司则向修复工

美国运通公司与自由女神像

进入20世纪80年代,耸立在美国纽约湾边的自由女神像经过百年的风吹雨打,身上已多处受损,视她为美利坚象征的美国人民纷纷呼吁政府筹资修复,使自由女神重现当年风姿。美国运通公司看准时机,从1983年第四季度开始,大张旗鼓地向消费者宣传:凡本公司信用卡持有者,每购买一次商品,运通公司就向“自由女神修复工程”捐赠一美分;每增加一位申请使用本公司信用卡的新客户,公司则向修复工程捐赠一美元。此单一出,恰逢其时,大得人心。运通信用卡的购物次数和申请运通信用卡的人数急剧上升,运通信用卡的使用率提高了28%,信用卡新客户增加了45%。公司获益丰厚,并为自由女神像修复工程筹资170万美元。

运通公司策划的这一场公共关系活动堪称是运用形势战术的杰作,反映出决策者不同凡响的公关意识。在这场为修复自由女神像筹资的公关活动中,其充分利用有利的形势,把握公众消费的心理,最终名利双收。

案例思考:

(1)根据以上案例谈谈公共关系所应承担的相应职能。

(2)简述美国运通公司所采取的公共关系模式,以及这种模式存在的意义。

(根据以上问题写出一篇400字以上的案例分析。)

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第9题
投资,具体包括三大类:①企业的新资本品投资,即企业用于厂房、机器和设备等的支出,也称为______投资;②______投
资,即企业用于购买原材料、半成品的支出或未销售出去的制成品支出;③居民______投资。
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第10题
某公司为客户出售货物,收取3%的服务费;代客户购买设备,收取2%的服务费。某客户委托该公司出售自产
的某种物品并代为购置新设备,已知公司共收取该客户服务费200元,客户收支恰好平衡,则自产的物品售价是多少元?()

A. 3880

B. 4080

C. 3920

D. 7960

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第11题
ABC公司的一种新型产品原有信用政策为n/30,每天平均销量为5个,每个售价为750元,平均收账天数为40天。公司销
售人员提出了新的政策,以便促销产品。新的政策包括改变信用政策为2/10,n/50,同时以每个600元的价格销售,预计改变政策后每天能售出20个,估计20%的客户会享受折扣,预计平均收账天数仍为40天。若一年按360天计算,公司资本成本率为10%,每个存货的年储存成本是100元(其中含存货应计利息),每次订货成本为144元,该新型产品的每个购买价格为500元。

要求:

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