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[判断题]

《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:退乘前列车长如实填写《趟车餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
动车组列车发生晚点(),铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。A.10

动车组列车发生晚点(),铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。

A.10分钟及以上时

B.20分钟及以上时

C.15分钟及以上时

D.30分钟及以上时

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第2题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定,调度部门积极采取启用热备动车组、机车救援或组织旅客改乘其它旅客列车等救援组织方式。特殊情况下,可采取()等方式。

A.停运其它始发列车

B.调整动车组交路

C.停运列车

D.公路运输

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第3题
《旅客列车空调失效应急处置办法》规定,严格执行动车组、直供电机车、发电车管理制度,认真落实出库检查制度,()故障时不得上线运行。

A.动车组

B.直供电机车

C.发电车

D.空调机组

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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本局客运调度员(客服调度,以下同)。

A.动车组晚点10分钟及以上时

B.重点列车发生晚点10分及以上

C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时

D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时

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第5题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.旅客列车验票

B.旅客乘降

C.行包运输

D.列车服务

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第6题
动车组列车应按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备,正常启用,显示器满足查验不同危险品的需求。此题为判断题(对,错)。
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第7题
《成都铁路局高速铁路CRH动车组站停2分钟作业办法》规定:动车组实行开车打铃制度,开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长5秒。()
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第8题
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知(),有登记、有服务、有交接)。A.态度B

动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知(),有登记、有服务、有交接)。

A.态度

B.需求

C.困难

D.动向

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第9题
《客规》规定,动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。()
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第10题
《铁路旅客运输规程》规定,运行速度在200km以上列车为()。

A.动车组

B.快速列车

C.特快列车

D.普通快车

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第11题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十二条规定,客运(列车)段应在灾害多发季节,增备()以备急需。

A.餐料

B.易于保质的食品

C.饮用水

D.应急药品

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