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[判断题]

列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉（）

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第1题

被救援列车在区间时救援作业完毕后必须在（)清客。

A.区间就地清客

B.就近车站

C.终点站清客

D.不用清客

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第2题

列车回车辆段时，在终点站清客完毕后必须报告______，按行调的指示凭行车凭证动车。

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第3题

《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。（)

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第4题

一直达列车即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母_____。

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第5题

员工着工装乘坐地铁时抢座，引起的投诉定性为三类有责投诉（）

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第6题

因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置，引起的投诉定性为二类有责投诉（）

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第7题

救援列车清客车站派专人登乘列车司机室，跟车监护，一般至（）下车。

A.车库

B.退出运行最后一站

C.连挂运行一区间

D.均不是

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第8题

若已清客列车故障排除可恢复正常运行后，原则上不重新载客，应退出服务。（)

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第9题

客车在始发站或终点站偏离《列车运行图》2分钟及以上为早点或晚点。（)

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第10题

ICU内感染的主要原因为()

A.危重病人密集

B.各种侵入性操作

C.医疗器械消毒不彻底

D.抗生素的不合理使用

E.原发病引起免疫功能低下

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第11题

严禁对客户反映的各类问题不开展调查处置或处理不彻底，造成重复投诉。（)

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