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[判断题]

网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。()

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第1题
客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A.网上交易

B.信息平台

C.互动反馈

D.自助查询

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第2题
零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。

A.网上配货系统

B.网上订货系统

C.网上物流系统

D.营销信息系统

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第3题
在仓储作业中,配货作业的主流程从订单作业开始,没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A.网上订货

B.网上配货

C.自助订货

D.自动配货

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第5题
采用订单别拣取配货方式,先集中再分类,可以缩短拣取货物时的行走时间,增加单位时间的拣货效率。()

采用订单别拣取配货方式,先集中再分类,可以缩短拣取货物时的行走时间,增加单位时间的拣货效率。( )

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第6题
假设某配送中心有A商品库存300件,安全库存200件,每周的需求量在80~130件,见下表。且考虑在途货物的情况下,如
何确定送货计划和订货进货计划?

A商品:订货批量250;

送货提前期1周;进货提

前期2周;安全库存200

前一个

DRP

计划期

DRPⅠ计划周期
周次
12345678
需求主计划801001309013090120110
非订进计划的供应商自行送

货在途到货

100
计划期末库存
进货在途到货250
订进计划到货
订货进货计划
配送货计划
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第7题
全员流动人口服务管理信息系统中,涵盖了哪些功能?

A.流动人口信息登记、信息交流

B.证件办理

C.孕环检网上校验

D.统计分析

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第8题
案例 某商业集团的配送运作 某商业集团在1998年组建了一个大型供配货中心,负责给下属的六大卖场供货,构建

案例 某商业集团的配送运作

某商业集团在1998年组建了一个大型供配货中心,负责给下属的六大卖场供货,构建了与其连锁经营相配套的物流、商流、信息流、资金流,将分散的经营转化为规模经营。

(1)以小带大逐步延伸。该集团的财务报表中,家电一直占据销售的重要地位。随着买方市场的凸显,家电市场竞争激烈,利润越来越薄,但占用资金巨大。该集团通过集中进货,上量返利,争取了厂家更多优惠。由于认识到供配货中心是商业连锁的灵魂,他们采用以小带大、逐步延伸的策略,扩大统配范围。首批统配范围产品主要是家电、电信和日化。商品除了科龙、海尔、长虹等家电外,还有部分宝洁、雕牌等知名百货类品牌。后根据市场反馈,又开发引进海信、荣事达、飞利浦等知名品牌,统配范围逐步扩大,现已扩大到部分高毛利的食品。

(2)独特的资本运作。供配货中心成立之初最缺的是资金,如果贷款就得背上巨大的利息包袱,如果按以前搞代销,商品在价格上就没有优势,体现不出集中进货、降低运作成本的长处。他们利用集团商誉巨大无形资产,办理银行承兑或承兑转让,将资本的物质形态转化为流动形态,加快资金周转速度,使资本在高速运转中最大限度增值。把货组织回来后,靠强大的分销渠道和促销能力完成了销售。

(3)物流链上“调节器”。根据批量作价的交换原则,进货批量与进货价格成反比,由于供配货中心销售渠道畅通,销售规模自然就上去了。因为销量大,在厂家获得了更多的优惠,扣点大大提高,直接降低了进货成本,为各零售店获得了更高的毛利率,也为集团带来了更高的利润。供配货中心进、销、调、存“一条龙”商品流转过程中,减少了成本费用。供配货中心取代了分散进货制,取代了家家设立仓库,店店储运的分散多元化物流格局,为实现“零库存”提供了条件。以前各零售店盲目进货,库存结构不合理,加上经营不善、库存资金积压较大。供配货中心成立后,实行一套库存、一套资金,加强了对零售店资金、进销的监督,使库存更合理。如今各零售店不再租赁仓库,没有库存压力,可以集中精力抓销售。统配商品的广告宣传统一由集团广告公司制作和对外发布,各零售店对此广告资源共享,避免了过去统一内容几大零售店同时重复刊登的现象。

(4)“JIT”服务方式。供配货中心除了给六大卖场供货外,还利用自身资沥,对外进行物流服务。在对某家汽车制造厂充分了解和协商后,承担了该厂的零部件采购和配送任务。从不同的供应商采购到零部件,按照汽车制造厂的生产节奏和计划,采用“JIT”服务方式将零部件送到生产线上,保证了生产准时、顺利进行。汽车制造厂由于“JIT”服务方式,取消了仓库,实现了零库存。

问题:

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第9题
在人与人之间的交流中,网络上的在线交流可以让人更好的敞开心扉,也是最直接最有效的交流方式。(

在人与人之间的交流中,网络上的在线交流可以让人更好的敞开心扉,也是最直接最有效的交流方式。()

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第10题
推动更多政务服务事项网上办理,拓展网上办事广度和深度,延长网上办事链条,实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上()、网上()“应上尽上、全程在线”。

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第11题
书刊不同的装订方式采用不同的配页方法,胶订采用何种配页方法。()

A.套配

B.叠配

C.插配

D.混配

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