如果结果不匹配，请 
更多“物流管理要以实现顾客满意为第一目标。()”相关的问题
第5题
敏捷物流是指（)
A、以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流
点击查看答案
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
第7题
一位餐馆的老顾客点了一份牛排，服务员发现牛排熟过头了，客户看上去很不满，但是并没有抱怨，老板希望提供优质的服务并留住这位宝贵的回头客。服务员应该第一时间做出怎样的反应来实现这一目标？（)
A.等待顾客抱怨，然后再承认熟过头
B.让顾客先用晚餐，稍后再询问情况
C.不要询问情况以减少冲突
D.将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛排
第8题
（)的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。[A]最低
()的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。
[A]最低库存
[B]快速响应
[C]减少故障
[D]物流质量
第10题
以下关于供应链管理的叙述中正确的是( )。
A.供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务
B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此，供应链管理就是后勤管理
C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业
D.供应链管理的主要目的是保证供应链中的物流和信息流的有效流动
